在全球電信業(yè)激烈競爭下,提供優(yōu)質服務已成為生存之道,而構建行業(yè)領先網管中心 (Network Operation Centre, NOC),通過先進的科技、運作的優(yōu)化,進一步提升事故處理效率,是成功的關鍵因素之一。隨著中國移動對業(yè)務的關注逐步從移動通信領域向全業(yè)務接入、新業(yè)務平臺、多媒體發(fā)展等方向延伸,與業(yè)務發(fā)展對應的網管人員及全業(yè)務、新業(yè)務支撐人員將逐年遞增。另一方面隨著公司實力不斷提升,來自集團內部以及社會外部(如政府、行業(yè)管理等)各方面的參觀訪問愈加頻繁。現有的生產監(jiān)控環(huán)境和生產維護設施已經不能滿足日益復雜的多樣化需求,迫切要求建設全新的網管監(jiān)控環(huán)境,以更好地服務于中國移動的戰(zhàn)略目標。
監(jiān)控大廳大屏
安徽移動現有的網管中心坐落在長江路市公司樓內,設備已陳舊,利用效率低,無法滿足移動現有綜合業(yè)務的需要。我公司應安徽移動公司的要求,憑借公司在指揮中心建設的經驗和優(yōu)勢,為安徽省公司在合肥黃山路進行新的監(jiān)控中心的設計,將使之成為全業(yè)務運營、TD發(fā)展及數據交換中心樞紐,實現一個集“對外形象展示窗口、高效業(yè)務支撐、優(yōu)質服務客戶、精益運營網絡”等諸多功能的現代化網管指揮調度平臺,彰顯一貫優(yōu)質的通信運營商形象。
監(jiān)控大廳大屏
監(jiān)控大廳大屏
系統(tǒng)設計采用了一套全光纖高清混合矩陣作為整個系統(tǒng)的多媒體樞紐中心,該項目包含多媒體音視頻系統(tǒng)、綜合監(jiān)控告警牌、市電及UPS電源配電、智能照明、綜合布線、門禁安防系統(tǒng)、背景音樂及消防廣播、有線電視、展覽展示區(qū)信息化系統(tǒng)建設。
應急指揮中心-無紙化辦公系統(tǒng)
應急指揮中心
方案是理論和經驗的結晶,實踐是檢驗方案好壞的唯一標準,在設計方案得到業(yè)主單位認可后,公司立即組織經驗豐富的施工人員組成項目團隊,對項目進行實施。歷經短短一個月的緊張施工,完成了整個網管中心監(jiān)控大廳、應急指揮中心、小會議室、員工辦公區(qū)、員工培訓室、休閑活動區(qū)等區(qū)域的建設。雖然時間短、涉及的智能化系統(tǒng)多、工程難度相當大,但是金橋人憑借敢于吃苦的精神,在全體同仁的共同努力、刻苦研究、認真調試下,最終按時將整個系統(tǒng)的功能完整展示出來,真正實現了該網管中心同時具備集中監(jiān)控中心、信息樞紐中心、應急指揮調度中心以及服務展示中心的功能,并確保了安徽移動網管中心春節(jié)保障的任務,順利地實現了省公司對安徽省17個地級市移動春節(jié)的問候。整個項目得到了業(yè)主單位的高度認可,使安徽移動的網管中心的綜合處理能力得到進一步提升。