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| 客戶服務 |
深圳市帥映科技有限公司（以下簡稱帥映科技）為了給消費者提供滿意放心的產(chǎn)品，將嚴格遵守國家的有關法律，遵照《中國消費者保護法》，《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》的具體條款及“三包”的有關規(guī)定，規(guī)范我公司的售后服務制度：
一、產(chǎn)品保修條件：
1．顧客應妥善保管購機發(fā)票，保修時憑購機發(fā)票進行全國保修。
2．您所購買的產(chǎn)品（保修有效期均自開具發(fā)票日算起，如無法提供發(fā)票按出廠日期加三個月算起）：
*工程系列投影機整機（包含光源不含鏡頭）質(zhì)保3年或16000小時（以先到者為準）。
*家用系列投影機整機（包含光源不含鏡頭）質(zhì)保2年或10000小時（以先到者為準）。
3．在產(chǎn)品保修有效期內(nèi)，如產(chǎn)品使用中出現(xiàn)性能故障，到帥映科技指定售后服務網(wǎng)點將不收取任何維修費用。
4．請妥善保管您產(chǎn)品的附件，必要退換時必須附件及包裝齊全。
5． 帥映科技指定的售后服務網(wǎng)點將保證維修質(zhì)量。如產(chǎn)品修復后一個月內(nèi)出現(xiàn)重復故障（相同故障相同部件問題），售后服務網(wǎng)點將免費為顧客修復（包括超保修有效期的顧客）。
6．根據(jù)國家規(guī)定，下列情況排除在保修服務范圍之外，我們將收取費用（收費標準=技術服務費用+配件費用+差旅費用）。
*超過保修有效期。
*使用不當或未按照產(chǎn)品使用說明書指導進行使用而造成的故障。
*擅自拆解、涂改產(chǎn)品憑證和機器銘牌，使用非原廠配件或經(jīng)非指定人員維修造成的故障。
*因外部強電造成的弱電輸入部分的損壞。
*非廠家原因，因摔落、進水、搬運、清潔等造成的損壞。
*因天災、潮濕、異常電壓等不可抗拒原因造成的損壞。
7．廠家保修政策如有改變，請及時參考帥映科技官方網(wǎng)站，不另行通知。
二、熱線咨詢電話：
本產(chǎn)品在出廠前已通過國家規(guī)定的有關質(zhì)量檢測，檢驗為合格產(chǎn)品，但不能排除運輸因素等人為因素造成的損壞。您的機器一旦發(fā)生故障，即可撥打我公司售后服務總部設立的全國顧客服務熱線，顧客如有任何關于我們產(chǎn)品的問題或任何投訴，均可撥打我們的熱線電話:
售后服務中心熱線電話：400-857-0003，享受保修服務及尋求您所需要的幫助。 |
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086-755-66850818
