在過去，我們走進博物館、科技館或是各類展會，看到的往往是靜態(tài)的展品陳列，搭配簡單的圖文介紹。觀眾像是置身事外的旁觀者，只能被動地接受信息，互動體驗嚴重不足。比如在傳統(tǒng)的歷史博物館中，文物大多被放置在玻璃展柜里，觀眾只能隔著玻璃遠遠觀望，無法深入了解文物背后的故事。這種單向的信息傳遞方式，使得觀眾難以全身心投入其中，展覽的教育和傳播效果大打折扣。

　　而且，傳統(tǒng)展覽的信息承載量也十分有限。受限于展廳空間大小和布局，策展人在展示內容的選擇上常常捉襟見肘，大量有價值的信息無法得到充分展示。展覽內容還存在割裂的問題，觀眾在不同展廳之間穿梭，很難形成連貫的參觀體驗，難以對展覽內容留下深刻記憶。

　　服務時間受限也是傳統(tǒng)展覽的一大弊端。一般來說，展覽都有固定的開放時間，一旦錯過就只能等待下一次機會。對于那些時間安排不靈活或是身處異地的觀眾而言，這無疑是一道難以跨越的門檻。而且，傳統(tǒng)展覽的信息獲取也不夠便捷，觀眾需要花費大量時間在現場尋找感興趣的展位和產品，效率低下。

　　數字人登場，展覽大變身

　　隨著人工智能、虛擬現實等技術的飛速發(fā)展，數字人開始走進展覽展示行業(yè)，為這個傳統(tǒng)領域帶來了翻天覆地的變化。數字人，簡單來說，就是通過數字技術模擬人類形象和行為的虛擬人物 。它們不僅擁有逼真的外貌，還能像人類一樣與觀眾進行互動交流。憑借多模態(tài)交互、深度學習和 AIGC 等技術，數字人能 “聽懂” 觀眾的問題，“看懂” 觀眾的手勢，然后給出精準且個性化的回答。

　　數字人技術為展覽展示行業(yè)帶來的變革是多方面的。先來說說互動體驗的增強。以往觀眾與展覽內容的互動方式十分有限，而現在，數字人可以通過語音、手勢、觸摸等多種方式與觀眾進行自然交互，極大地提升了觀眾的參與感。在一場科技展上，數字人導覽員可以帶領觀眾深入了解展品的工作原理，觀眾只需提出問題，數字人就能通過生動的演示和詳細的講解，讓復雜的科技知識變得通俗易懂。觀眾還能與數字人一起參與游戲、競賽等互動活動，在玩樂中獲取知識。

　　從信息傳遞角度來看，數字人能夠更精準、全面地傳遞展覽信息。它們可以根據觀眾的興趣、背景和提問，有針對性地提供個性化的講解內容。在歷史文化展覽中，面對普通觀眾，數字人可能會用通俗易懂的語言講述歷史故事；而面對專業(yè)學者，數字人則能深入探討歷史事件的學術觀點和研究成果。而且，數字人不會像人類講解員那樣出現疲勞、遺忘等情況，保證了信息傳遞的準確性和穩(wěn)定性。

　　多語言服務能力也是數字人的一大亮點。在全球化的今天，越來越多的展覽吸引著來自世界各地的觀眾。數字人可以實時切換多種語言，為不同國家和地區(qū)的觀眾提供講解服務，打破語言障礙，促進文化的交流與傳播。比如在國際藝術展覽上，數字人能夠用英語、法語、中文等多種語言，向觀眾介紹藝術作品的創(chuàng)作背景、藝術風格和文化內涵，讓各國觀眾都能深入領略藝術的魅力。

　　24 小時不間斷服務更是數字人獨有的優(yōu)勢。無論何時何地，只要觀眾有需求，數字人都能隨時提供服務。這對于線上展覽來說尤為重要，觀眾可以在自己方便的時間參觀展覽，與數字人進行互動，不再受時間和空間的限制。對于一些珍貴文物或難以親臨現場的展覽，觀眾通過線上平臺和數字人交流，就能獲得身臨其境的參觀體驗。

　　年輕觀眾作為未來展覽的主要受眾群體，對新鮮事物充滿好奇和追求。數字人的出現正好滿足了他們對科技感、互動性的需求，吸引了更多年輕觀眾走進展覽。在動漫展上，虛擬偶像數字人作為嘉賓，與粉絲進行互動，分享動漫創(chuàng)作的幕后故事，激發(fā)了年輕觀眾對動漫文化的興趣和熱愛。

　　數字人 “上崗”，展覽新模樣

　　如今，數字人在展覽展示領域的應用已經越來越廣泛，眾多博物館、企業(yè)展廳、品牌展覽都引入了這一新技術，收獲了令人驚喜的效果。

　　在上海博物館的 “金字塔之巔：古埃及文明大展” 上，全國導覽行業(yè)的第一位 AI 數字人導覽員正式 “上崗”。這位數字人導覽員打破了傳統(tǒng)導覽的單一模式，它能根據觀眾的興趣偏好和參觀節(jié)奏，調整講解內容和重點。無論是對古埃及文明有深入研究的資深愛好者，還是初次接觸的普通觀眾，都能在它的引導下，獲得獨一無二的觀展體驗。當觀眾提出關于古埃及壁畫的問題時，數字人不僅能詳細介紹壁畫的創(chuàng)作背景、藝術風格，還能通過多媒體展示，讓觀眾更直觀地感受古埃及壁畫的魅力 。這種個性化、互動性強的導覽服務，讓觀眾仿佛穿越時空，與古埃及文明進行了一場親密對話。

　　企業(yè)展廳也開始借助數字人技術，提升展示效果和品牌形象。在某汽車企業(yè)展廳，數字人作為虛擬代言人，以生動、新穎的形象展示著企業(yè)的品牌理念和最新車型。它能與參觀者實時互動，解答關于汽車性能、配置、價格等方面的問題，還能通過 3D 模型展示，讓參觀者全方位了解汽車內部構造和功能 。相比傳統(tǒng)的講解方式，數字人不僅能 24 小時不間斷工作，還能根據參觀者的反饋，隨時調整展示內容，大大提高了展廳的運營效率和參觀者的滿意度。

　　在美妝品牌的新品發(fā)布展覽上，數字人同樣發(fā)揮了重要作用。數字人美妝達人可以在現場演示新品的使用方法，展示不同妝容效果，與觀眾分享美妝技巧和潮流趨勢。觀眾可以通過互動大屏與數字人交流，詢問關于產品成分、適用膚質等問題，數字人都能給出專業(yè)的解答。這種互動式的展示方式，不僅增強了觀眾對品牌的認知和好感，還能通過觀眾的實時反饋，為品牌后續(xù)的產品研發(fā)和市場推廣提供有力依據。

　　發(fā)展挑戰(zhàn)與未來展望

　　盡管數字人在展覽展示領域展現出巨大的潛力，但目前仍面臨一些挑戰(zhàn)。從技術層面來看，數字人的動作和表情還不夠自然流暢，與真人相比仍有一定差距，這在一定程度上影響了用戶體驗。而且，數字人技術的研發(fā)和維護成本較高，對于一些預算有限的展覽主辦方來說，可能是一個不小的負擔。

　　倫理和法律問題也不容忽視。隨著數字人的廣泛應用，數據隱私保護、肖像權、知識產權等問題逐漸凸顯。數字人使用的人物形象是否涉及侵權，數字人產生的內容版權歸屬如何界定，這些都需要相關法律法規(guī)的進一步完善 。

　　但我們也要看到，數字人在展覽展示領域的未來充滿希望。隨著技術的不斷進步，數字人的形象會更加逼真，交互能力也將大幅提升。未來，數字人可能會與虛擬現實、增強現實等技術深度融合，為觀眾打造更加沉浸式的展覽體驗。在一場關于未來城市的展覽中，觀眾可以借助虛擬現實設備，與數字人一起漫步在虛擬的未來城市中，感受科技對生活的改變。

　　在內容創(chuàng)作方面，數字人將成為創(chuàng)意的重要載體，為展覽帶來更多元化、個性化的內容。數字人還可能拓展到更多的展覽場景中，如線上虛擬展覽、戶外沉浸式展覽等，打破展覽的時空限制，讓更多人能夠享受到展覽的樂趣。

　　數字人 + 展覽展示的新模式為展覽展示行業(yè)帶來了無限的可能。它不僅解決了傳統(tǒng)展覽的諸多痛點，還為觀眾帶來了全新的互動體驗，激發(fā)了年輕觀眾的興趣。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們積極探索、不斷創(chuàng)新，就一定能讓數字人在展覽展示領域綻放出更加絢爛的光彩。讓我們一起期待數字人在未來展覽中的精彩表現，感受科技與文化融合的獨特魅力。