據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局信息顯示，北京威控科技股份有限公司申請(qǐng)一項(xiàng)名為“一種數(shù)字人的情感感知與動(dòng)態(tài)響應(yīng)方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”的專(zhuān)利，公開(kāi)號(hào)CN119884327A，申請(qǐng)日期為2025年3月。

　　專(zhuān)利摘要顯示，本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種數(shù)字人的情感感知與動(dòng)態(tài)響應(yīng)方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，本發(fā)明實(shí)施例能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)情感感知，提升對(duì)客戶語(yǔ)音、表情、文本等多維度情感信息的識(shí)別精度，準(zhǔn)確捕捉復(fù)雜情感狀態(tài)；根據(jù)客戶情感強(qiáng)度、文化背景和對(duì)話上下文，生成擬人化的語(yǔ)音、表情和解決方案，增強(qiáng)交互親和力；結(jié)合酒店行業(yè)知識(shí)圖譜與高頻服務(wù)場(chǎng)景，提供個(gè)性化、高針對(duì)性的情感化服務(wù)；確保客戶情感數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)與處理，滿足隱私保護(hù)法規(guī)要求。