6月12日下午，一個名為“小浦”的數(shù)字人形象正式成為浦東新區(qū)智能政務(wù)服務(wù)伙伴。據(jù)了解，作為浦東政務(wù)服務(wù)中心的新成員，“小浦”由數(shù)字人形象、通用大模型及政務(wù)領(lǐng)域垂直大模型等技術(shù)融合生成，可以互動交流、回答問題，并具備智能幫辦、政策推送等專業(yè)服務(wù)能力。

　　發(fā)布會現(xiàn)場,“小浦”展示了在內(nèi)資公司變更、注銷登記、公共場所衛(wèi)生許可證變更、道路運(yùn)輸證變更等辦事場景中的出色表現(xiàn)�；�于其多模態(tài)生成能力，“小浦”在與真人對話、文字交流過程中能夠準(zhǔn)確識別辦事意圖，指導(dǎo)辦事人填寫信息、自動生成申請材料，大幅降低了辦事學(xué)習(xí)成本，進(jìn)一步提升了政府的服務(wù)效率和質(zhì)量。目前,“小浦”已上線5類高頻事項(xiàng)，試運(yùn)行辦件1300多件。

　　此次發(fā)布的十余個數(shù)字人“小浦”，其形象原型來自于政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的骨干能手。這也意味著，“小浦”不是冷冰冰的數(shù)據(jù)代碼，而是人工智能和人類智能的有機(jī)結(jié)合。這些政務(wù)服務(wù)骨干能手將負(fù)責(zé)為“小浦”擴(kuò)充更新知識庫，也會全面跟蹤“小浦”的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，不斷優(yōu)化完善辦事流程。