5月28日，京東集團首席執(zhí)行官許冉在“京東618，又好又便宜”發(fā)布會上宣布，今年京東618將于5月31日晚8點正式開啟。她表示，“回溯過往，用戶體驗是京東做事的起點和終點；立足當下，提升用戶體驗是拉動增長的內(nèi)生力；面向未來，極致的用戶體驗是京東永恒的追求”。

　　許冉說，今年京東618，京東將幫助超15萬個中小商家銷售增長超50%，讓銷售過百萬的商家數(shù)量增長超100%，并幫助超80個品牌銷售過10億。面向未來，隨著消費需求的個性化趨勢越發(fā)明顯，“技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新”和“激發(fā)消費需求”將形成良性發(fā)展的正循環(huán)。

　　發(fā)布會現(xiàn)場，許冉攜手AI數(shù)字人分身分享了個性化趨勢下的消費洞察，并對AI數(shù)字人在零售場景中的實際應(yīng)用形式，包括直播間帶貨、智能導(dǎo)購、智能客服等功能進行了現(xiàn)場展示。許冉表示，“未來的零售業(yè)競爭是供應(yīng)鏈的競爭，更是技術(shù)與服務(wù)的競爭。京東以扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施為支點，以AI等數(shù)智技術(shù)驅(qū)動數(shù)實融合，未來必將迎來更為廣闊的發(fā)展前景，為激發(fā)消費活力、助力實體經(jīng)濟貢獻更大價值。”

　　發(fā)布會上，多名京東采銷在現(xiàn)場亮出了自己的“絕活”，同時發(fā)布會還邀請到了里約奧運會羽毛球男單冠軍諶龍、北京冬奧會自由式滑雪女子空中技巧冠軍徐夢桃兩位嘉賓助陣，讓追求“多、快、好、省”的京東采銷與追求“更快、更高、更強、更團結(jié)”的奧運冠軍產(chǎn)生了一場跨界碰撞。

　　今年京東618，85%以上的商品享“價�！薄Ｍ瑫r，京東618期間，京東97%的自營商品和75%的第三方商家店鋪均支持“免費上門退換”；全新升級的“京東秒送”也將攜手超50萬家實體門店，為消費者提供最快9分鐘送達的即時零售服務(wù)。此外，超2萬名京東客服也將為消費者提供7×24小時全天候服務(wù)。此外，眾多品牌總裁及“總裁AI數(shù)字人”也將以直播形式為消費者送福利，將有18位品牌總裁AI數(shù)字人作為“京東618福利官”現(xiàn)身京東直播間。