為加快全省文化和旅游行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理，省文旅廳面向全省組織開展了智慧文旅創(chuàng)新案例征集活動。經(jīng)各單位推薦、專家評審和社會公示， 25個案例被確定為2022年河北省智慧文旅創(chuàng)新案例，我市3個案例成功入選！市旅游文廣局獲評“全省智慧文旅創(chuàng)新案例優(yōu)秀組織單位”！

優(yōu)秀組織單位
秦皇島市旅游和文化廣電局

 智慧旅游管理類
秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺

 秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺

 智慧旅游應用場景類
漁島景區(qū)電子手繪地圖智能導覽

　　秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺

　　“秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺”由秦皇島秦旅智慧旅游有限公司建設運營，致力于打造秦皇島全域旅游總?cè)肟�，上游全面整合秦皇島市景區(qū)、住宿、餐飲、特色商品等文旅資源，下游全面整合互聯(lián)網(wǎng)電商、旅行社等各類銷售渠道，通過OTS全域服務平臺實現(xiàn)上下游業(yè)務的標準化對接，推進全市文旅產(chǎn)品數(shù)字化和旅游服務智慧化，提高區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的整體營銷能力。

OTS服務平臺示意

景區(qū)產(chǎn)品管理

下游渠道管理

產(chǎn)品訂單分析

　　秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺

　　“秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺”是旅游企業(yè)信息化探索取得的建設成果，創(chuàng)新旅游數(shù)字化服務模式，創(chuàng)建了“票務系統(tǒng)平臺”、“咨詢服務系統(tǒng)平臺”和“網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)平臺”，推進監(jiān)測系統(tǒng)和安全應急系統(tǒng)建設，為游客提供便捷購票導游導覽全方位服務的同時，基于野生動物園的特點，積極采用信息化手段加強對游客人身安全的保護。

智慧營銷

監(jiān)控系統(tǒng)

智能人臉識別

檢票系統(tǒng)及電子導覽圖

　　漁島景區(qū)電子手繪地圖智能導覽
　　“漁島景區(qū)電子手繪地圖智能導覽” 系統(tǒng)依托電子手繪圖、人工智能、高清視頻、VR全景拍攝等先進技術的融合，采用多種移動端應用形式，幫助游客、提前做好旅游計劃。通過宣傳視頻、VR全景、語音介紹、路線推薦及導航等功能實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)智慧導覽和一站式服務。

漁島景區(qū)手繪圖全景

公共服務點位導覽

景區(qū)VR全景

智能語音講解

　　下一步，市旅游文廣局將繼續(xù)深入組織文旅企業(yè)持續(xù)做好信息化基礎設施建設工作，不斷提升企業(yè)軟實力，為游客市民創(chuàng)造更加便捷舒適的旅游環(huán)境，為建設一流國際旅游城市貢獻力量。