博物館物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境是智慧博物館體系建設(shè)的必要基礎(chǔ)

　　智慧博物館以用戶為中心，關(guān)聯(lián)人、物、數(shù)據(jù)三大要素，集成物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算四大技術(shù)，突出感知度、交互性、體系化和決策力，推進(jìn)服務(wù)、保護(hù)和管理三大業(yè)務(wù)智慧運(yùn)轉(zhuǎn)[1]。面對(duì)智慧博物館這一更具挑戰(zhàn)性的建設(shè)目標(biāo)，文博行業(yè)的同仁們都在積極學(xué)習(xí)、深入探討和努力嘗試，并取得可觀的社會(huì)協(xié)同與技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

　　面對(duì)種種理論和實(shí)踐難題，需要做的工作很多。如，技術(shù)和產(chǎn)品于同一技術(shù)平臺(tái)下開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)兼容性；在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)初期考慮預(yù)設(shè)資源建設(shè)，投入使用后便于升級(jí)改造；強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)意識(shí)，整合品牌推廣、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、展覽活動(dòng)組織、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)和文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、模式化和通用性，同時(shí)具備定制化和個(gè)性化，以積極主動(dòng)融入智慧城市的建設(shè)之中。

　　在有待攻破的諸多難關(guān)中，我們將智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)置于首位。我們正在著手搭建博物館物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，以期筑牢博物館“耳目通達(dá)”和“反應(yīng)敏捷”的根基，助推以人為中心的智慧博物館建設(shè)。

　　智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系四維元素分析模型

　　物聯(lián)網(wǎng)的“物”包括藏品、展品、展陳設(shè)備、展廳、庫(kù)房等博物館資源，也包括管理者、研究者和觀眾等博物館活動(dòng)參與者。物聯(lián)網(wǎng)將這些要素有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)時(shí)且長(zhǎng)時(shí)間地監(jiān)測(cè)、跟蹤、傳輸、控制和管理相關(guān)信息。

圖1 智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系四維元素分析模型

　　在諸“物”之中，我們?cè)谶@里突出四個(gè)要素，即觀眾要素、管理者要素、文物要素，和場(chǎng)館要素。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，這四個(gè)要素交織成網(wǎng)絡(luò)，覆蓋宏觀層面與微觀層面，形成智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系四維元素分析模型（見(jiàn)圖1）。

　　物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)是充分感知的能力，四維元素本身都能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)得到感知。目前在博物館中，物聯(lián)網(wǎng)最常用于感知和監(jiān)控文物的本體狀態(tài)、存儲(chǔ)環(huán)境和運(yùn)輸過(guò)程對(duì)文物的影響狀況等。

　　在博物館場(chǎng)館中，展藏品、展板、多媒體、物體和功能區(qū)的位置等是需要感知的對(duì)象。管理者進(jìn)行研究和管理的具體操作、流程和模式，及這些行為對(duì)其他元素的影響等，都應(yīng)納入感知的范圍。如果說(shuō)對(duì)于觀眾位置和所攜帶設(shè)備的感知技術(shù)日趨成熟，那么觀眾的身體動(dòng)作、聲音、手勢(shì)、心跳、眼動(dòng)等更為細(xì)膩切身的感知日益為博物館領(lǐng)域所關(guān)注。

圖2 四維元素與核心業(yè)務(wù)面

　　智慧博物館建設(shè)中的物聯(lián)網(wǎng)體系，不僅能夠感知不同要素，更使這些要素的感知、信息采集、傳輸和管理等形成交互的整體。這里將這四個(gè)元素三三相聯(lián)，從博物館發(fā)展出發(fā)，以管理者和觀眾的需求為主，分別解決運(yùn)營(yíng)、保護(hù)管理、展陳交互和研究學(xué)習(xí)四個(gè)方面的核心業(yè)務(wù)問(wèn)題（見(jiàn)圖2）。

　　博物館越來(lái)越成為國(guó)民文化生活的綜合場(chǎng)所，成為一個(gè)城市或城鎮(zhèn)的旅游亮點(diǎn)。博物館管理者越來(lái)越多地考慮如何在博物館場(chǎng)館內(nèi)為觀眾提供更優(yōu)質(zhì)多樣的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過(guò)主動(dòng)導(dǎo)覽、射頻識(shí)別、定位和信號(hào)調(diào)節(jié)等技術(shù)，能夠主動(dòng)推送講解語(yǔ)音、文字和其他圖片、音視頻相關(guān)導(dǎo)覽信息；能夠讓觀眾的參觀、休閑和消費(fèi)等行為信息更精準(zhǔn)有效地傳達(dá)給管理者；館方能夠提供更貼近觀眾需求的智能導(dǎo)覽、休閑交流、品牌推廣、活動(dòng)組織和文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，靜止沉默的文物能夠“說(shuō)話”，管理者能夠“聽(tīng)到”文物本體的健康狀況、文物對(duì)展柜微環(huán)境和場(chǎng)館大環(huán)境的“感受”和反應(yīng)，據(jù)此進(jìn)行評(píng)估、調(diào)控和管理。在管理者、文物和場(chǎng)館這種實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)中，文物能夠活得更健康更長(zhǎng)壽。

　　文物和場(chǎng)館的展互深度和多樣性，符合觀眾參展體驗(yàn)的期待。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，知識(shí)技術(shù)線、技術(shù)成果展示線、藝術(shù)展示線、交互體驗(yàn)展示線、感悟與導(dǎo)覽線等能夠得到綜合控制。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，可穿戴技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的融合、多點(diǎn)觸控和運(yùn)動(dòng)感知、自然用戶界面等，正在或?qū)��?huì)讓觀眾在展陳和交互之中的體驗(yàn)越發(fā)靈敏自然。

　　讓文物說(shuō)話，讓文物活起來(lái)，管理者和觀眾才能更長(zhǎng)久地研究和學(xué)習(xí)文物。對(duì)于文物內(nèi)容價(jià)值的挖掘更充分，展示方式更豐富，研究和學(xué)習(xí)的信息量也會(huì)更大、接受程度更高、記憶更為深刻。此外，物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字系統(tǒng)結(jié)合，能夠?yàn)楣芾碚叽罱�可移�?dòng)研究平臺(tái)，為觀眾提供長(zhǎng)期的用戶學(xué)習(xí)平臺(tái)。

　　物聯(lián)網(wǎng)體系四維元素分析模型解決案例

　　基于四維元素分析模型，能夠產(chǎn)生多種技術(shù)和產(chǎn)品。這里主要介紹兩個(gè)系統(tǒng)解決案例。這兩個(gè)案例分別以場(chǎng)館和文物為支點(diǎn)，建設(shè)宏觀與微觀層面的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
　　以場(chǎng)館為支點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)
　　以場(chǎng)館為支點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要為一個(gè)四線集成控制平臺(tái)，控制燈光、位置、多媒體和智能文物展示柜。四線控制集成于一體，每個(gè)展陳設(shè)備有一個(gè)終端，集成這些技術(shù)裝置的數(shù)據(jù)，再匯集于控制平臺(tái)。傳統(tǒng)文博裝備成為智慧文博裝備，整個(gè)展廳乃至博物館成為大的智慧物聯(lián)網(wǎng)體系。

圖3 以場(chǎng)館為支點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

　　燈光、位置、多媒體和黑匣子能夠分單元控制，也能集成管理。通過(guò)燈光，塑造更符合展藏品特點(diǎn)和觀眾體驗(yàn)的展陳空間和氛圍；基于位置信息，提供更好的文物動(dòng)態(tài)保護(hù)和觀眾導(dǎo)覽服務(wù)；通過(guò)多媒體控制，實(shí)現(xiàn)博物館內(nèi)所有科技展項(xiàng)的一體化和智能化管理，充分傳播文物的價(jià)值和意義，給予觀眾更為沉浸而深度的參觀和交互體驗(yàn)；通過(guò)控制微環(huán)境的黑匣子，感知和保護(hù)文物。

　　集成控制平臺(tái)的諸種數(shù)據(jù)歸入相應(yīng)類(lèi)別中，通過(guò)不同圖表、模型、工具等進(jìn)行趨勢(shì)、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)挖掘和分析。館方和服務(wù)企業(yè)能進(jìn)行深度有效的策展、展覽引進(jìn)、布展、門(mén)票和文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、推送博物館展覽活動(dòng)信息等服務(wù)，更為深入地挖掘文物和展品的價(jià)值、其在當(dāng)下的實(shí)效和意義，還能促進(jìn)績(jī)效和人才梯隊(duì)建設(shè)等人力資源管理。

　　以文物為支點(diǎn)的保護(hù)系統(tǒng)

　　只有讓文物“說(shuō)話”，才能讓文物活下去，只有讓文物活下去，才能讓文物活起來(lái)。我們?yōu)槲奈锱鋫淞艘晃浑S時(shí)感知、能夠聽(tīng)懂并有效傳達(dá)文物需求的“文物保姆”，即微環(huán)境數(shù)據(jù)黑匣子。

圖4 以文物為支點(diǎn)的保護(hù)系統(tǒng)

　　通過(guò)微環(huán)境數(shù)據(jù)黑匣子，完成對(duì)多種環(huán)境數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、提取、記錄和管理等工作，達(dá)到對(duì)文物存儲(chǔ)環(huán)境的評(píng)估、分析和優(yōu)化。實(shí)施微環(huán)境控制的黑匣子，監(jiān)測(cè)包括空氣污染、濕度、溫度、震動(dòng)、光輻射、生物災(zāi)害、展柜操作、視頻等因素，完成整個(gè)系統(tǒng)中傳感器數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸、加密和防篡改文檔輸出等功能。

　　管理者通過(guò)黑匣子能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控文物、隨時(shí)提取、比對(duì)和分析數(shù)據(jù)。而標(biāo)準(zhǔn)配置環(huán)境數(shù)據(jù)的保存周期為一年，管理者也能夠長(zhǎng)期跟蹤文物狀況，優(yōu)化文物保護(hù)環(huán)境，達(dá)到預(yù)防性保護(hù)的目的。

　　智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)的展望

　　智慧博物館物聯(lián)網(wǎng)體系四維元素分析模型能夠助力于技術(shù)和產(chǎn)品一體化，以管理者和觀眾的需求為中心，進(jìn)行人、物和數(shù)據(jù)的交互，深入推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、展互服務(wù)、保護(hù)管理和研究學(xué)習(xí)諸業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。

　　在智慧博物館體系建設(shè)中，物聯(lián)網(wǎng)的全面滲透將為其構(gòu)筑牢固根基，互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)便捷將為其插上飛翔的翅膀。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩者整合，讓博物館走進(jìn)家庭、走進(jìn)課堂、走到每個(gè)人的身邊，讓“物盡其用、服務(wù)盡其善”。

　　如此，博物館之間可建成資源互通、服務(wù)互聯(lián)、合作共贏的平臺(tái)，博物館與周邊自然人文資源的關(guān)系得以盤(pán)活，跨行業(yè)、跨界、跨區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步由智慧博物館有機(jī)融入智慧城市。