“新零售”最早是在2016年10月被提出來(lái)的。
雷軍說(shuō)，某一天上午，他在一個(gè)論壇上講到了新零售的概念；當(dāng)天下午，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在杭州云棲大會(huì)上正式提出了新零售概念；很快，劉強(qiáng)東也提出了“第四次零售革命”的概念。
結(jié)合馬云等大佬的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，新零售是一種全新的零售模式，即在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將線上、線下與現(xiàn)代物流結(jié)合并融合貫通，構(gòu)建“實(shí)體店商+電商+物流”模式的新型經(jīng)營(yíng)格局。
簡(jiǎn)單來(lái)講，新零售是“人-貨-場(chǎng)”的重組。
新零售的“場(chǎng)”在發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)場(chǎng)景的智能化改造，新場(chǎng)景的衍生；無(wú)論哪種變化，均離不開(kāi)“數(shù)字化”。數(shù)字化也是新零售風(fēng)口的關(guān)鍵詞，貫穿零售全域的“人-貨-場(chǎng)”；我們標(biāo)識(shí)行業(yè)最關(guān)注的是“場(chǎng)”的建設(shè)，以此來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)；而新零售中“場(chǎng)”的數(shù)字化建設(shè)離不開(kāi)標(biāo)識(shí)數(shù)字標(biāo)牌等商用顯示產(chǎn)品的助力。
場(chǎng)的本質(zhì)，信息流的新型表現(xiàn)方法
場(chǎng)的本質(zhì)，是信息流、資金流和物流的萬(wàn)干組合。而和標(biāo)識(shí)行業(yè)緊密相關(guān)的就是信息流的展示方法。自從人類(lèi)有了交易，“貨比三家，擇優(yōu)而買(mǎi)”一直是人們堅(jiān)守的購(gòu)物法則。在購(gòu)買(mǎi)商品之前，消費(fèi)者需要知道商品的相關(guān)信息，用以幫助決定是否購(gòu)買(mǎi)。而今天最容易獲取信息的方式無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供的信息流，相對(duì)于線下，具有非常明顯的獨(dú)特性，那就是高效。
那么，憑借信息流的高效性，互聯(lián)網(wǎng)就可以干掉傳統(tǒng)零售嗎？并沒(méi)有。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商在提升信息流效率的同時(shí)，損失了體驗(yàn)性。所謂體驗(yàn)性，就是提供復(fù)雜信息，這是互聯(lián)網(wǎng)目前無(wú)法替代的。以買(mǎi)衣服為例，人們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)衣服，因?yàn)槊坏搅献�，也無(wú)法試穿，只能憑自己的眼光和感覺(jué)。一旦看走眼，就會(huì)上演悲催的買(mǎi)家秀和賣(mài)家秀。
如何充分利用信息流在線上、線下的不同特性提高零售效率呢？最好的辦法就是通過(guò)線上的數(shù)據(jù)賦能，提高線下體驗(yàn)性的效率。典型的案例就是各種“不賣(mài)貨的體驗(yàn)店”在線下店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)，獲取足夠的信息流，然后在線上下單購(gòu)買(mǎi)。
而這個(gè)新零售中“不賣(mài)貨的體驗(yàn)店”就是標(biāo)識(shí)數(shù)字標(biāo)牌現(xiàn)在和未來(lái)不可衡量的市場(chǎng)了。
新零售背景下，數(shù)字標(biāo)牌的三種融合趨勢(shì)
不過(guò)在此背景下，數(shù)字標(biāo)牌也應(yīng)該有所創(chuàng)新，以便更契合新零售場(chǎng)景下的數(shù)字化要求。
筆者根據(jù)現(xiàn)有數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品分析，數(shù)字標(biāo)牌的融合應(yīng)用有以下三種方式：
功能融合
功能融合即是將數(shù)字標(biāo)牌功能融合到其他產(chǎn)品中，形成具備數(shù)字標(biāo)牌功能的智能化產(chǎn)品。如：智能販?zhǔn)蹤C(jī)將數(shù)字標(biāo)牌功能融合到自助販?zhǔn)蹤C(jī)上，甚至有些運(yùn)營(yíng)商在自助販?zhǔn)蹤C(jī)的上方增加數(shù)字標(biāo)牌顯示屏，以增加傳媒效益。目前，在新零售浪潮下，智能販?zhǔn)蹤C(jī)的市場(chǎng)也在快速的發(fā)展。
方案融合
方案融合即是原有的軟件方案融入信息發(fā)布系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)原有產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上增加傳媒效益。如：自助收銀機(jī)產(chǎn)品中融入信息發(fā)布系統(tǒng)，在靜態(tài)時(shí)播放產(chǎn)品宣傳、超市優(yōu)惠活動(dòng)宣傳等；影院自助取票機(jī)也有信息發(fā)布系統(tǒng)，在靜態(tài)時(shí)實(shí)現(xiàn)播放廣告、影片宣傳的功能，有些影院的自助取票機(jī)采用分屏顯示，將一部分顯示屏幕用作信息發(fā)布。
場(chǎng)景融合
場(chǎng)景融合即是將數(shù)字標(biāo)牌融入到新的應(yīng)用場(chǎng)景中，為場(chǎng)景的智能化改造助力；如：天貓的智能母嬰室，將數(shù)字標(biāo)牌融入到母嬰室的場(chǎng)景，再加上自助派樣機(jī)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)母嬰室的智能化，數(shù)字標(biāo)牌播放母嬰品牌資料、母嬰注意事項(xiàng)等，仙視與天貓母嬰室合作的43寸數(shù)字標(biāo)牌還擴(kuò)展了觸摸查詢(xún)、會(huì)員人臉識(shí)別、智能交互等應(yīng)用；自助派樣機(jī)則可以售賣(mài)紙尿片、奶粉膠囊等母嬰用品，可以讓用戶(hù)輕松帶娃逛街。另外，場(chǎng)景融合還有條形屏與貨架的融合應(yīng)用案例等。
一場(chǎng)風(fēng)風(fēng)火火的新零售革命，不得不說(shuō)馬云對(duì)于新趨勢(shì)的前瞻性讓人敬佩。也許沒(méi)有數(shù)字標(biāo)牌等先進(jìn)顯示終端的涉入，新零售或?qū)⒂肋h(yuǎn)停留在概念階段。而新零售的火熱開(kāi)頭和連鎖式反應(yīng)也標(biāo)志著標(biāo)識(shí)數(shù)字標(biāo)牌賺錢(qián)機(jī)會(huì)的到來(lái)。
當(dāng)然，單一的產(chǎn)品功能越來(lái)越不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。常規(guī)的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品的市場(chǎng)也越來(lái)越受限制，這就需要我們標(biāo)識(shí)人大開(kāi)腦洞，創(chuàng)造更多的融合應(yīng)用，來(lái)提升數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品的附加值，為新零售“場(chǎng)”的數(shù)字化建設(shè)助力，也為數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)開(kāi)拓新天地。
