作為5G試點(diǎn)先行城市，鷹潭在智慧旅游方面蓬勃興起，全市大量高新技術(shù)的運(yùn)用，為游客帶來了全新的智慧新體驗(yàn)。
這不，10月25日，江西日報(bào)就在04版整版報(bào)道了龍虎山智慧旅游的發(fā)展情況，下面就請跟著譚Sir一起來看看江西日報(bào)是如何報(bào)道的吧~
龍虎山插上智慧“翅膀” 打造智慧景區(qū)
拿出手機(jī)，輕輕一掃，便打開了旅游的全新世界。門票、酒店、旅游路線、語音導(dǎo)覽……全部一鍵搞定。旅游插上了智慧“翅膀”后，一場說走就走的旅行就變得如此簡單。這一切，在龍虎山已然實(shí)現(xiàn)�！ 〗陙�，龍虎山景區(qū)深入貫徹旅游強(qiáng)省戰(zhàn)略，按照鷹潭市委“三大四聚”發(fā)展路徑和“六強(qiáng)四動(dòng)一保障”的工作思路，牢記初心使命、感恩擔(dān)當(dāng)奮進(jìn)，搶抓“03專項(xiàng)”試點(diǎn)示范契機(jī)，深入推進(jìn)“智慧景區(qū)”建設(shè)，著力打造全域旅游平臺(tái)，在旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)等方面融入智慧元素，插上智慧“翅膀”，全力唱響“龍虎天下絕”品牌。
從全省旅游景區(qū)第一個(gè)全網(wǎng)分銷系統(tǒng)到全省旅游景區(qū)第一個(gè)客源地分析系統(tǒng)；從全省旅游景區(qū)第一個(gè)微信服務(wù)平臺(tái)開發(fā)到全省旅游景區(qū)第一個(gè)WiFi熱點(diǎn)覆蓋；從全省旅游景區(qū)第一個(gè)彩色二維碼設(shè)計(jì)到全省旅游景區(qū)第一個(gè)智慧旅游規(guī)劃編制……一路走來，龍虎山景區(qū)乘著智慧的東風(fēng)，收獲滿滿，風(fēng)景正好！
智慧服務(wù)更貼心
繼在全省率先實(shí)現(xiàn)陸上免費(fèi)WiFi全覆蓋后，該景區(qū)又實(shí)現(xiàn)了瀘溪河竹筏漂流段水域的WiFi覆蓋。今年初，龍虎山景區(qū)又成為全國首個(gè)核心景區(qū)5G信號全覆蓋的5A景區(qū)。
早在兩年前，全國首個(gè)窄帶物聯(lián)網(wǎng)智慧停車場在龍虎山景區(qū)投入使用，讓游客實(shí)現(xiàn)車位手機(jī)預(yù)訂，輕松停車。2018年，龍虎山成為我省首個(gè)采用“無感支付”模式進(jìn)行智慧停車的景區(qū)，通行效率提高了80%以上，真正實(shí)現(xiàn)“無感出入、無感支付、無人值守”人工智能停車管理。
2018年以來，龍虎山景區(qū)積極推進(jìn)全域旅游建設(shè)，在全省率先開發(fā)了全域旅游服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑了“一塊屏、二張網(wǎng)、一部手機(jī)”的旅游服務(wù)格局。依托該平臺(tái)，景區(qū)為游客帶來了更高品質(zhì)、更貼心的旅游服務(wù)。一部手機(jī)、一個(gè)二維碼，便讓游客輕松實(shí)現(xiàn)了包括導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購等在內(nèi)的智慧化服務(wù)。截至目前，平臺(tái)已入駐全市接近50%旅游相關(guān)商戶，涵蓋景點(diǎn)景區(qū)、星級酒店、農(nóng)家樂、特色餐飲、休閑娛樂、旅游商品店、旅行社等；產(chǎn)品包括景區(qū)門票、酒店、精品線路、套餐組合產(chǎn)品等300多個(gè)。游客憑借一部手機(jī)就能在鷹潭購買到食、住、行、游、購、娛等各方面的相關(guān)旅游產(chǎn)品。
智慧管理更高效
坐在“智慧竹筏”上，泛舟瀘溪河，游客可通過筏上直播及錄播，將自己的好心情與美景分享到社區(qū)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品牌口碑傳播。同時(shí)，智能竹筏監(jiān)控調(diào)度管理平臺(tái)通過在竹筏上安裝智能視頻監(jiān)控硬件、GPS定位模組，結(jié)合后臺(tái)智能控制中心，可實(shí)現(xiàn)對景區(qū)所有竹筏進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)控、智能圍欄控制以及所有竹筏智能調(diào)度功能。
顯然，智慧不僅為游客帶來了更為貼心的服務(wù)，同時(shí)也提升了景區(qū)的管理水平，節(jié)約了人力成本。
以觀光車為例，龍虎山觀光車管理系統(tǒng)主要包括智能車載一體機(jī)和電子站牌系統(tǒng)。通過智能結(jié)合北斗定位技術(shù)、5G通信技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)科技，利用安裝在車輛上的車載智能終端將車輛狀態(tài)信息和衛(wèi)星定位信息等通過5G網(wǎng)絡(luò)在車輛和管理系統(tǒng)控制總臺(tái)之間雙向傳遞，實(shí)現(xiàn)對車輛狀態(tài)、實(shí)時(shí)視頻、位置狀態(tài)、客流情況、軌跡回放、駕駛行為監(jiān)督、車務(wù)管理、視頻呼叫等功能。同時(shí)，利用該系統(tǒng)，可減少游客排隊(duì)等候的時(shí)間，有效解決高峰期人流擁堵情況。
目前，鷹潭市旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目已初步完成旅游大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)中心和全域旅游指揮調(diào)度中心的建設(shè)，產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、景區(qū)客流監(jiān)測系統(tǒng)、目的地客流監(jiān)測分析系統(tǒng)、假日客流監(jiān)測分析系統(tǒng)、旅游輿情大數(shù)據(jù)系統(tǒng)五大系統(tǒng)上線試運(yùn)行。
智慧營銷更精準(zhǔn)
在智慧龍虎山指揮調(diào)度中心，一塊碩大的弧面顯示屏上，各類旅游數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示，并可依托這些數(shù)據(jù)進(jìn)行旅游發(fā)展指數(shù)分析、游客滿意度分析、客源地分析等。而這些分析結(jié)果則可直接運(yùn)用到營銷當(dāng)中，讓營銷更具針對性。
龍虎山景區(qū)不斷借力信息化手段，多渠道掌握游客對旅游要素的需求特征，對目標(biāo)游客的年齡、區(qū)域、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用大數(shù)據(jù)支撐景區(qū)精準(zhǔn)營銷，讓營銷變得更加精確、細(xì)致，更有針對性地拓展了旅游市場。
同時(shí)，景區(qū)還借助微博、微信、抖音平臺(tái)，擴(kuò)大營銷事件的影響力。龍虎山景區(qū)官方微博2011年上線至今粉絲數(shù)達(dá)152萬，閱讀量達(dá)3.3974億，2018年全國景區(qū)類官方微博排名前十。景區(qū)官方微信2014年上線至今粉絲數(shù)達(dá)50萬，閱讀量達(dá)8869萬，2018年全國景區(qū)類官方微信排名前三。景區(qū)官方抖音2018年4月份上線至今粉絲數(shù)達(dá)5.5萬，點(diǎn)擊量達(dá)1700萬。精準(zhǔn)營銷帶來了快速增長的旅游效益，今年前三季度，景區(qū)累計(jì)接待游客2047.86萬人次，同比增長9%。
智慧體驗(yàn)更時(shí)尚
走進(jìn)龍虎山智慧旅游體驗(yàn)中心，在這里，游客可以去4D影院觀影，也可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行拍照、參與游戲。
坐在觀光小火車上，游客可以通過手機(jī)搖一搖，參與景區(qū)活動(dòng)，贏取門票、紀(jì)念品。
在“智慧竹筏”上，游客不僅可以通過掃描二維碼對筏工進(jìn)行評價(jià)、打賞，還能參與線上互動(dòng)游戲。
如今，隨著5G+VR等越來越多智慧元素的融入，游客在龍虎山不僅可以飽覽山水風(fēng)光，還能享受更新、更時(shí)尚的旅游體驗(yàn)。
在龍虎山景區(qū)，游客通過手機(jī)在景區(qū)掃描當(dāng)前位置相應(yīng)AR提示立柱的小程序碼，便可出現(xiàn)使用提示，按提示打開攝像頭對準(zhǔn)需要介紹的景點(diǎn)便可享受智慧導(dǎo)覽服務(wù)，包括語音講解、圖文內(nèi)容和三維內(nèi)容等。同時(shí)，智能視聽導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)在天師府試點(diǎn)推出。導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)利用線上智能小程序和線下導(dǎo)游設(shè)備相結(jié)合，通過內(nèi)置藍(lán)牙發(fā)信器，為游客提供精準(zhǔn)定位、自由選擇的深度導(dǎo)游服務(wù)。該系統(tǒng)還加入了龍虎山IP《爆笑天師府》中的人物作為導(dǎo)游，開發(fā)了全景視頻導(dǎo)覽服務(wù)，為游客提供快捷的預(yù)約預(yù)定和獨(dú)特視角的視頻導(dǎo)覽服務(wù)，使講解更加生動(dòng)形象。
5G+VR直播是龍虎山景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游觀光體驗(yàn)的一次智慧應(yīng)用。該景區(qū)利用5G高速率、低時(shí)延和大容量的特點(diǎn)，結(jié)合8K+VR技術(shù)，在桃花洲、蘆溪河、 升棺表演等景點(diǎn)和竹筏上安裝VR直播全景攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)“千里之外身臨其境賞美景”，增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)度。同時(shí)，景區(qū)還通過航拍龍虎山VR影片，讓游客可以感受高空下的龍虎山奇觀。
