零售業(yè)如何優(yōu)勝略汰
先來看一組數(shù)據(jù)。2013-2015年北京上海,超過10%的線下實體零售店賣家倒閉。網(wǎng)絡(luò)銷售至少搶占了20%以上的一線城市零售銷售額。這其中不僅有街邊小店,還有大型百貨、綜超,以及高檔專賣店。
這組數(shù)據(jù)是人們在電商時代開始為“實體店”興亡而憂心忡忡的關(guān)鍵。
但是,事情的另一面是:北京上海,好的門店物業(yè)依然“一店難求”。更為重要的是租金不僅沒有直線下降,反而還在上漲。而那些真正關(guān)掉就開不起來的門店,都是發(fā)生在微型社區(qū)商圈的角落里,或者居民樓一層改造的出租房,或者是入駐、乃至樓盤開發(fā)還沒有完成的新社區(qū)。
業(yè)內(nèi)的核心觀點是:實體店的供給側(cè)改革。
首先,一些店面本身就是以低端貨、地攤價、仿冒產(chǎn)品為主。這些店面更容易受到電商的沖擊,也很難有自己的長期客戶群,且盈利水平有限。任何風(fēng)吹草動這些門店都難以適應(yīng)。
第二,另一些看似高大上的門店,本沒有將店面文化作為生存基礎(chǔ)。而是以產(chǎn)品差價形式進(jìn)行市場投機(jī)。這些門店在電商帶來的“信息平等”狀態(tài)下,生存空間大幅被擠壓;蛘哒f“假高貴、真高價”在電商時代,信息透明環(huán)境下是難以生存的。
第三,擁有獨立文化價值和忠實客戶群的線下實體店,現(xiàn)在著急做的事情是開分店、開線上分店;ヂ(lián)網(wǎng)電商使得這些店面獲得了更便捷的“擴(kuò)張”通道,以及全國性的消費者服務(wù)能力。利用電商覆蓋10倍的消費者,比通過加盟連鎖的方式至少要節(jié)省90%的管理成本、并降低品控風(fēng)險。
第四,零售難做,但是不意味著實體店面物業(yè)資產(chǎn)價值的降低。社會總消費水平的提升,不是僅僅以零售業(yè)為出發(fā)點。特色餐飲、休閑餐飲、文化主題正在成為新興業(yè)態(tài)。這部分的成長,得益于零售業(yè)騰挪出的物業(yè)資產(chǎn),也得益于電商對信息傳播的促進(jìn)作用,更與整個經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展階段密切相關(guān)。
所以,不全是減法,更有加法——這才是所謂電商對零售實體店改變的全貌。這一變化的本質(zhì)是:在更為集中的需求表現(xiàn)形式、更為透明的信息和交易公平環(huán)境中,零售行業(yè)整體服務(wù)水平的升級。實體店的去留只取決于一個因素,你到底提供的是什么樣的價值(供給什么)。對此,簡單講就是四個字“優(yōu)勝劣汰”。