周清會(huì)：
上海曼恒數(shù)字技術(shù)股份有限公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官。2007年創(chuàng)立公司，致力于三維圖形設(shè)計(jì)、虛擬和仿真技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)和推廣。中歐國(guó)際工商學(xué)院2012屆上海班學(xué)員。
“在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，有能力建立生態(tài)的公司可能成為最終的大玩家。但在現(xiàn)階段，研發(fā)和技術(shù)還是重要的護(hù)城河。”
——周清會(huì)
從行動(dòng)到風(fēng)口的距離可能是十年
《中歐商業(yè)評(píng)論》（以下簡(jiǎn)稱CBR）：虛擬現(xiàn)實(shí)、3D概念在近兩年被熱捧，可對(duì)于尋常百姓來(lái)說(shuō)這些仿佛還有些距離，虛擬現(xiàn)實(shí)和3D的時(shí)代真的已經(jīng)來(lái)了嗎？
周清會(huì)：3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在未來(lái)一定會(huì)大紅大紫。需要強(qiáng)調(diào)的是，3D技術(shù)并不是普通老百姓理解的那樣，只是3D打印、3D電影這么簡(jiǎn)單，它是用數(shù)字化的虛擬場(chǎng)景來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界，從某種角度而言，人們可以將它視為另外一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。而在此技術(shù)上，“3D+”將為許多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多的提升和帶動(dòng)，是一個(gè)能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)揮重要作用、如影隨形的一種技術(shù)。
舉例來(lái)說(shuō)，在教育領(lǐng)域，3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以幫助研究機(jī)會(huì)教學(xué)和試驗(yàn)，讓沒(méi)有機(jī)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景；在國(guó)防領(lǐng)域，士兵對(duì)于各種戰(zhàn)場(chǎng)的模擬演練也可以依靠這種技術(shù)；而在商業(yè)領(lǐng)域，無(wú)論是未來(lái)的汽車4S店還是房地產(chǎn)的售樓處，3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都可以大放異彩，更不用說(shuō)醫(yī)療、工業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用了。
CBR：8年前你創(chuàng)業(yè)之時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)非常陌生的概念。為什么會(huì)想到在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)？
周清會(huì)：這與我的個(gè)性有非常大的關(guān)系，我一直很喜歡嘗試新事物。從小我就很信奉一句話，叫“似我莫如無(wú)”，如果你跟別人一樣，那實(shí)在沒(méi)有意義。當(dāng)時(shí)我們覺(jué)得虛擬現(xiàn)實(shí)是一個(gè)沒(méi)有什么人做、但是未來(lái)前景廣闊的行業(yè)，而那時(shí)對(duì)困難的預(yù)計(jì)也是少的。通過(guò)這次創(chuàng)業(yè)我發(fā)現(xiàn)，有時(shí)你的行動(dòng)距離真正的風(fēng)口是要等待一段時(shí)間的，而這段時(shí)間可能是10年，也可能是20年。
CBR：通常每家企業(yè)都能夠找到自己的標(biāo)桿去學(xué)習(xí)和借鑒，而你覺(jué)得曼恒找不到任何一個(gè)標(biāo)桿追隨，只能走一條自己的路，何出此言？
周清會(huì)：在商學(xué)院里人們經(jīng)常要回答這樣一個(gè)問(wèn)題：你是誰(shuí)，你做什么？對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這是一個(gè)容易回答的問(wèn)題，而對(duì)于一家新興行業(yè)的公司而言卻有些難。在之前的六七年里，我們一直對(duì)別人說(shuō)自己是一家虛擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)，而我們最大的苦惱也在于，客戶并不知道我們正在做什么。為了讓別人了解我們，我曾尋找國(guó)際上在這個(gè)領(lǐng)域比較著名的公司來(lái)對(duì)標(biāo)和解釋，但想要找到一家足夠有代表性、規(guī)模足夠大的虛擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)卻非常難。一個(gè)原因是行業(yè)處于早期，二是因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有看到業(yè)內(nèi)真正可以讓人仰視的公司。這時(shí)候，我認(rèn)為我們要走的是一條獨(dú)有的道路。
全世界的人都知道，3D代表著未來(lái)。而我們就是圍繞3D技術(shù)的核心來(lái)打造最底層、公共性的技術(shù)，由此衍生出了虛擬現(xiàn)實(shí)、3D打印和娛樂(lè)三個(gè)分支。
這個(gè)行業(yè)，不可能只玩商業(yè)模式
CBR：從最早代理國(guó)外產(chǎn)品到后來(lái)選擇自主研發(fā)，為什么會(huì)做這樣的決定？
周清會(huì)：這是一個(gè)很痛苦和糾結(jié)的過(guò)程，我在這件事上也付出了很大的代價(jià)。2009年我參加了一個(gè)全球性的圖形圖像展，之后又去硅谷走訪了很多公司，受到了很大的沖擊——我意識(shí)到自己所從事的代理生意并沒(méi)有什么可以討論的，大家討論著自己的創(chuàng)新想法、新的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目和產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，并沒(méi)有人從事代理。這對(duì)我的觸動(dòng)非常之大，回到國(guó)內(nèi)之后的一個(gè)月內(nèi)我就做了決定，要打造自己的研發(fā)中心�，F(xiàn)在看來(lái)，這么做是完全正確的，它根本性地改變了我們的企業(yè)。如果依然從事代理，那我們沒(méi)有任何核心業(yè)務(wù)和門檻，也就一文不值。
在曼恒，研發(fā)投入成本的比例一直很高，之前我們的研發(fā)投入達(dá)到50%，去年和今年都在40%左右。我們相信，這個(gè)行業(yè)很快將迎來(lái)更大的爆發(fā)，此時(shí)的研發(fā)更不可懈怠。
CBR：要在一個(gè)新的行業(yè)開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)，你們?cè)?jīng)遇到怎樣的困難？
周清會(huì)：我經(jīng)常跟別人說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)很大，但有時(shí)候我又會(huì)說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)很小。為什么？因?yàn)槭袌?chǎng)中有剛性需求的市場(chǎng)，也有一些潛在的需求是可以被教育和轉(zhuǎn)化的。所以在早期，我很難告訴別人這個(gè)市場(chǎng)到底有多大，只能通過(guò)業(yè)內(nèi)公司的營(yíng)銷總和來(lái)體現(xiàn)。
而早期最困難的，應(yīng)該是產(chǎn)品。虛擬現(xiàn)實(shí)作為一個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該具備自己的特征，而那時(shí)一切都不明朗，因?yàn)椴⒉磺宄蛻舻男枨�。在這種情況下，要設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品是十分困難的。對(duì)此，我們先自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，再交給客戶，告訴他們?yōu)槭裁葱枰缶褪遣粩嗟卦囧e(cuò)、改進(jìn)，直到客戶滿意。
如今，我們?cè)缫岩庾R(shí)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是商業(yè)模式成功的重要基礎(chǔ)。非標(biāo)準(zhǔn)化、非產(chǎn)品化的業(yè)務(wù)意味著不可復(fù)制，也意味著你的技術(shù)沒(méi)有辦法積累和沉淀下來(lái)�，F(xiàn)在我們已經(jīng)是行業(yè)里產(chǎn)品化程度最高的一家公司，這意味著我們可以獲得較高的利潤(rùn)，可以支撐自己的投資研發(fā)。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，無(wú)法產(chǎn)品化的公司，無(wú)法投入太多在研發(fā)上，因?yàn)樗木图夹g(shù)力量都在滿足客戶的個(gè)性化需求。
CBR：既然以研發(fā)和技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，那么在技術(shù)和商業(yè)模式之間，你如何找到紐帶？
周清云：商業(yè)模式一定是建立在護(hù)城河的基礎(chǔ)之上的，無(wú)論是現(xiàn)在的O2O，P2P或者B2B的電子商務(wù)等等，都是如此。虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有著比較大的不同，那就是這是一個(gè)技術(shù)門檻要求很高的行業(yè)，而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家都不太談核心技術(shù)，而是談商業(yè)模式。虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)門檻高在什么地方？它要解決的是人們與虛擬場(chǎng)景之間各種各樣的交互，這其中除了硬件之外，還有手勢(shì)識(shí)別、人臉識(shí)別等，均代表著人工智能很高水準(zhǔn)的技術(shù)要求。因此，技術(shù)是虛擬現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式護(hù)城河的一個(gè)主要構(gòu)成部分——因?yàn)橹挥心銚碛辛岁P(guān)鍵的技術(shù)，才能打造一種獨(dú)有的商業(yè)模式，否則企業(yè)就會(huì)非常脆弱。對(duì)于曼恒來(lái)說(shuō)，我們一定會(huì)借鑒傳統(tǒng)的線下產(chǎn)品，將娛樂(lè)產(chǎn)品與線上產(chǎn)品結(jié)合，產(chǎn)生一些新的模式。
培養(yǎng)面向消費(fèi)市場(chǎng)的基因
CBR：針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的機(jī)會(huì)何在？
周清會(huì)：現(xiàn)在的我們正處于拐點(diǎn)，今年之前，我們基本都是2B的產(chǎn)品，而今年開(kāi)始，我們會(huì)投入更多在2C的產(chǎn)品上。2C市場(chǎng)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化、輕量化的，其市場(chǎng)是極為巨大的。為什么這么說(shuō)？以前人們接觸各種數(shù)字媒介，包括圖片、聲音、視頻、文字，而3D虛擬作為第五種媒介，會(huì)有極大的吸引力。而人類有一種本能的欲望，那就是到虛擬世界里區(qū)實(shí)現(xiàn)自我的行為與體驗(yàn)，這也就是為什么科幻作品，比如《盜夢(mèng)空間》、《駭客帝國(guó)》等如此受歡迎的原因，也能夠解釋為何第一人稱類游戲十分受追捧。而與此同時(shí)，現(xiàn)在的90后、00后們是從小看著動(dòng)畫(huà)片、讀著科幻小說(shuō)、玩著游戲長(zhǎng)大的，虛擬現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的主要力量就來(lái)自于他們。
CBR：既然2C的市場(chǎng)巨大，機(jī)會(huì)極多，又應(yīng)該如何選擇“為”和“不為”的細(xì)分領(lǐng)域？
周清會(huì)：當(dāng)一個(gè)行業(yè)大門打開(kāi)時(shí)，所有人都在想，我進(jìn)去要干什么，要得到什么。就比如，一些人進(jìn)到里面之后，覺(jué)得頭盔、電視機(jī)、電器不錯(cuò)，就去做那些產(chǎn)品了，但殊不知這些都是臟活、累活。當(dāng)然，也有很有價(jià)值、體量又大的業(yè)務(wù)，但一定是大公司要去爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。所以我們一定要找到行業(yè)中最有價(jià)值的東西，找到目標(biāo)客戶群體，用合適的產(chǎn)品去定位市場(chǎng)。
一個(gè)行業(yè)發(fā)展的早期，整個(gè)業(yè)態(tài)一定是魚(yú)龍混雜的，大家還在低水平的競(jìng)爭(zhēng)，差異化程度不高。而未來(lái)，整個(gè)3D虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)的生態(tài)會(huì)建立起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，有能力整合資源、建立自己生態(tài)的公司就會(huì)勝出。阿里、騰訊這樣的企業(yè)，最早是從技術(shù)到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到平臺(tái)，從平臺(tái)到生態(tài)；而在我們的領(lǐng)域，也會(huì)有公司可以建立自己的生態(tài)。然而現(xiàn)在，仍然是討論技術(shù)和產(chǎn)品的時(shí)候。
以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，這個(gè)行業(yè)的平臺(tái)里可能包括支付，B2B或B2C的電商，物流體系，通訊等周邊一系列業(yè)務(wù)，從而幫助企業(yè)形成一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)。而在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，頭盔、游戲內(nèi)容、頭盔周邊的交互設(shè)備等等會(huì)構(gòu)成整個(gè)生態(tài)，你可以選擇自己去做，也可以通過(guò)資本收購(gòu)的方式，逐漸建立自己的生態(tài)。
CBR：在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，2B和2C模式應(yīng)該截然不同，如何從你們熟悉的2B領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閮煞N業(yè)務(wù)并行？
周清會(huì)：這是我經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)的又一個(gè)跨欄，就是需要面對(duì)企業(yè)基因和目標(biāo)客戶群體的改變。2B轉(zhuǎn)變?yōu)?C的過(guò)程中，我自己的理念首先要徹底地改變，因?yàn)閮煞N業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、與用戶對(duì)話的機(jī)制和服務(wù)體系是完全不同的。另外，2C的產(chǎn)品營(yíng)銷更為重要，而這是我們的缺失之處。
為此，我們需要更包容、更開(kāi)放地引進(jìn)人才。與此同時(shí)，我們開(kāi)始按照業(yè)務(wù)單元（Business Unit）的管理模式，減少2B和2C業(yè)務(wù)之間的交叉，減少思維轉(zhuǎn)換的困難。這種管理模式會(huì)使成本略有上升，但是值得的。
在兩三年前，我們還根本想不到去從事2C業(yè)務(wù)，因?yàn)楣颈旧砭褪菫榱?B而生的，而市場(chǎng)的變化會(huì)驅(qū)使你將這部分完善。為了完成轉(zhuǎn)變，我們就需要借助資本的力量去并購(gòu)?fù)顿Y，還有一種方式，就是與業(yè)內(nèi)擁有資源卻沒(méi)有技術(shù)的伙伴合作。以兒童教育為例，我們可能缺少兒童教育產(chǎn)品的內(nèi)容、營(yíng)銷和分發(fā)，那么也許我們就會(huì)并購(gòu)一家從事兒童教育的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)3D技術(shù)提升行業(yè)價(jià)值。再比如，將我們的技術(shù)對(duì)接到傳統(tǒng)首飾生產(chǎn)加工企業(yè)，借助對(duì)方原材料生產(chǎn)加工的支撐體系，與我們的技術(shù)平臺(tái)對(duì)接，幫助我們快速進(jìn)入民用2C市場(chǎng)。
