杜比數(shù)字影院服務(wù)器維修中心-技術(shù)指導(dǎo)電話

杜比(Doremi)放映機(jī)服務(wù)器精修服務(wù)中心
服務(wù)器常見(jiàn)故障：

1. 無(wú)法上電

2. 顯示器黑屏

3. 開(kāi)機(jī)出現(xiàn)Dolby字樣，不繼續(xù)運(yùn)行；

4. 開(kāi)機(jī)運(yùn)行后卡在Dolby標(biāo)志界面，一般現(xiàn)象有：無(wú)法連接服務(wù)器，服務(wù)器模式不匹配等；

5. 開(kāi)機(jī)運(yùn)行后出現(xiàn)Login字樣，無(wú)法進(jìn)入到播放界面；

6. 與放映機(jī)無(wú)法連接；

7. 無(wú)法連接CAT No.862

8. 畫(huà)面偏色

9. 放映時(shí)畫(huà)面出現(xiàn)雪花；

10. 有聲音無(wú)畫(huà)面；

11. 無(wú)法加載密鑰；

12. 節(jié)目名后面出現(xiàn)紅叉，無(wú)法播放；

13. 無(wú)字幕

14. 死機(jī)

維修流程：

第1步：根據(jù)客戶的故障現(xiàn)象描述，確認(rèn)該產(chǎn)品的可維修性。

第2步：客戶寄/送到維修站，登記入庫(kù)，等候檢測(cè) 。

第3步：技術(shù)員確診故障點(diǎn)后，反饋給客戶，確認(rèn)維修價(jià)格及維修周期。

第4步：維修報(bào)價(jià)，等候客戶確認(rèn)。贊同則進(jìn)行維修，不贊同則原機(jī)返回。

第5步：維修ok, 檢驗(yàn)正常。

第6步：拍維修后的機(jī)器視頻發(fā)給客戶，認(rèn)可。

第7步：客戶付款；登記出庫(kù)。

第8步：交給客戶使用或快遞寄出，寄出時(shí)會(huì)告知客戶快遞單號(hào)。

溫馨提示：外地用戶寄修時(shí)，請(qǐng)包裝嚴(yán)實(shí)一點(diǎn)；方便的話寫(xiě)一紙條，注明故障現(xiàn)象，隨機(jī)送修部件，以及返回收件人信息。