黃河大峽谷旅游區(qū)位于蒙晉陜黃河大峽谷準(zhǔn)格爾段，地處蒙、晉、陜和呼、包、鄂兩個金三角的腹地，是國家4A級景區(qū)，水域長達80多公里，是黃河流域上最具特色的峽谷地貌，是中國最美十大峽谷之一，擁有黃河文化、漫瀚調(diào)文化、宗教文化等豐富的自然與文化資源。為了進一步提升景區(qū)在市場中的競爭力，更好的經(jīng)營，景區(qū)在2020年委托創(chuàng)藝園對景區(qū)進行全方位的升級改造。

存 在 問 題

創(chuàng)藝園團隊在對項目地進行多次現(xiàn)場勘查，并對當(dāng)?shù)?a href=http://www.jrvalve.cn/szly/ target=_blank>旅游市場進行充分調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)項目在以下幾個方面有待提升：

旅游項目

景區(qū)旅游產(chǎn)品以觀光為主導(dǎo)，功能較單一，綜合型旅游休閑度假項目相對較少，雖有窯洞特色酒店，但仍未能滿足長途游的需求。

景區(qū)景觀

景區(qū)景觀層次感與文化性有待提高， 尤其是沿途風(fēng)景，易讓人產(chǎn)生視覺審美疲勞。

配套設(shè)施

景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)須進一步完善，增強游客體驗感，尤其是在人流匯集處的游客中心以及換乘中心、包子塔景區(qū)地段。

運營管理

景區(qū)運營管理須形成有效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)景區(qū)盈利價值的最大化。

提 升 改 造

針對景區(qū)具體實際情況，創(chuàng)藝園團隊主要從以下幾個方面對景區(qū)進行提升。

游客中心

游客中心是游客了解景區(qū)的一個重要窗口，具有服務(wù)、游憩、集散、引導(dǎo)、解說等功能，是游客開始一段愉悅旅程的開始。創(chuàng)藝園團隊對大峽谷游客中心的交通流線進行了梳理，規(guī)范客流方向，將進出客流進行分流。停車場游客下車后通過人行主入口到達廣場，再進入游客服務(wù)中心買票進入景區(qū)。游客出景區(qū)后，則在入口廣場形象處等待車輛，坐車離開。同時根據(jù)景區(qū)現(xiàn)有客流統(tǒng)計以及對未來客流的預(yù)測，創(chuàng)藝園建議該處停車場進行分期建設(shè)，一期與入口廣場、大巴換乘區(qū)一起打造，二期作為預(yù)留場地。

圖｜交通游線

圖｜入口廣場鳥瞰

入口廣場效果

游線處理上，整個景區(qū)做開放式設(shè)計，與周邊景點資源串聯(lián)，進行聯(lián)動，游客可以從接待中心黃河宿集、崖壁酒店等多個方向進入園區(qū)，而主干道由外圍景區(qū)道路與園區(qū)主要地塊的路口貫穿線路構(gòu)成，游玩線路分別由各景點入口向院內(nèi)穿插，有效串聯(lián)每個景點分區(qū)，同時增加了服務(wù)車道。利用黃河特有的自然環(huán)境與廣場、景區(qū)分區(qū)環(huán)繞串聯(lián)，打造視線和動線的分離，豐富視覺層次與游客體驗。

圖｜游線規(guī)劃

圖｜鳥瞰

另外在換乘區(qū)增加了擋土墻，虛擬化整個景區(qū)節(jié)點，以黃河形態(tài)代替，呼應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕�的同時又能作為大型的導(dǎo)示牌。另外，設(shè)計團隊還通過不同材質(zhì)鋪裝、綠植及對臺地景觀化的處理來提升整體視覺風(fēng)貌。

圖｜新增擋土墻

圖｜臺地景觀

圖｜綠植處理

娛樂項目提升

針對景區(qū)產(chǎn)品功能較單一的情況，創(chuàng)藝園團隊規(guī)劃設(shè)計了符合景區(qū)特色的娛樂項目，在未來的運營中，將為景區(qū)帶來更多不同的體驗，豐富景區(qū)產(chǎn)品功能，延長游客停留時間，增加盈利收入。

大 峽 谷 樂 園

露 營 區(qū)

大 劇 院

圖｜大劇院鳥瞰

圖｜大劇院局部效果

高 空 秋 千

圖｜高空秋千效果

蹦 蹦 云

圖｜蹦蹦云鳥瞰

圖｜蹦蹦云局部效果

圖｜蹦蹦云局部效果

軍 事 拓 展 樂 園

圖｜拓展樂園門頭效果

圖｜拓展樂園局部場景

水 上 樂 園

水上樂園的平面布置采取從上至下，先疏后密的布置節(jié)奏，根據(jù)現(xiàn)場水池不同大小合理分布有水滑道、水上蹺蹺板、水上氣球、碰碰船、水上自行車、打水槍、水上沖關(guān)、水上拓展橋、撲魚捉蝦等項目。

民俗商業(yè)街

合理的商業(yè)氛圍營造是景區(qū)打造特色文化，增加盈利收入的有效手段，是具有生活氣息的場所，為游客在娛樂休閑之余提供多種需求。在大峽谷景區(qū)中，創(chuàng)藝園設(shè)計團隊為景區(qū)打造了具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣�的商業(yè)街區(qū)，在設(shè)計上遵循實用性原則，功能用房可安裝可拆卸，避免大投入，在布置上結(jié)合人群游覽動線，實現(xiàn)效益最大化。

｜商業(yè)街鳥瞰

圖｜商業(yè)街內(nèi)景效果

圖｜商業(yè)街內(nèi)景效果

景區(qū)遮陽系統(tǒng)

遮陽設(shè)施作為景區(qū)必備的設(shè)施之一，在游客旅途中不僅能體現(xiàn)人文主義的關(guān)懷，同時也可以成為一個靚麗的風(fēng)景點，提升景區(qū)的美譽度。針對大峽谷景區(qū)該類設(shè)施規(guī)劃不合理的情況，創(chuàng)藝園團隊對遮陽系統(tǒng)進行了整體規(guī)劃與提升。

圖｜遮陽效果

圖｜果園遮陽廊架

圖｜排隊區(qū)遮陽

景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)

設(shè)計團隊在景區(qū)入口設(shè)計了logo柱，增加標(biāo)識性及文化性。入口廣場的標(biāo)識采用耐候鋼板與石材基座為主要材質(zhì)，風(fēng)格粗獷大氣，極具風(fēng)格，高度契合了黃河大峽谷的景觀性格。鋼板與石材在保證了標(biāo)識系統(tǒng)耐久性的同時，兼顧了環(huán)保要求和合適的造價，并分別用中文、英文、蒙古文、韓文四種語言進行表達，滿足日后5A景區(qū)對標(biāo)識系統(tǒng)的要求。

圖｜入口logo柱

圖｜入口導(dǎo)覽標(biāo)識牌

同時設(shè)計團隊在對景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)整體梳理中進行分級，完善標(biāo)識系統(tǒng)導(dǎo)視、美化、輔助的各項功能。一方面便于游客了解景區(qū)路線、游玩項目內(nèi)容，合理安排游覽行程，另一方面，警示標(biāo)牌起到了警示作用，保障游客安全，同時，沿途區(qū)域與環(huán)境融為一體的標(biāo)識還凸顯了景區(qū)的文化內(nèi)涵，調(diào)動游客情感，成為文化很好的承載點。

圖｜包子塔景區(qū)總覽標(biāo)識

圖｜峽谷索道娛樂項目標(biāo)識牌

圖｜步步驚心娛樂項目標(biāo)識牌

圖｜沿途文化標(biāo)識

圖｜酒店樓棟指示牌和草坪指示燈標(biāo)識

其他標(biāo)識

IP植入

在萌寵村區(qū)域設(shè)計團隊植入了崔小兔卡通IP形象，拉近與游客之間的距離，貼合該區(qū)域賦予的功能。

圖｜崔小兔萌寵樂園效果圖

圖｜崔小兔萌寵樂園鳥瞰

圖｜崔小兔萌寵樂園局部效果

圖｜崔小兔萌寵樂園局部效果

網(wǎng)紅打卡點

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給傳統(tǒng)的旅游業(yè)帶來了顛覆性的改變，內(nèi)容豐富的各種APP、爆火短視頻能迅速抓住大眾的眼球。從后期運營的角度及滿足消費者個性化與體驗化的需求出發(fā)，創(chuàng)藝園設(shè)計團隊結(jié)合景區(qū)資源特點為黃河大峽谷景區(qū)增設(shè)網(wǎng)紅打卡景觀。

圖｜天使的翅膀

圖｜星語星愿

圖｜月亮情

其他

為延長游客停留時間，設(shè)計了特色住宿酒店，對原有的四合院進行了供暖改造。

圖｜四合院供暖改造

景區(qū)路燈進行了重新規(guī)劃和設(shè)計，景觀燈用麻繩裝飾，體現(xiàn)生態(tài)自然的特色，與周遭空間融合，襯托出細節(jié)的精致，產(chǎn)生更好的意境效果。

圖｜路燈點位圖

圖｜景觀燈效果

運營指導(dǎo)

在運營方面，創(chuàng)藝園團隊輔助景區(qū)開展研學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計與落地，并對景區(qū)2020年市場營銷工作的開展進行系統(tǒng)性指導(dǎo)。

圖｜輔助景區(qū)開展研學(xué)業(yè)務(wù)落地

圖｜輔助景區(qū)開展研學(xué)業(yè)務(wù)落地

圖｜委派專業(yè)團隊對景區(qū)營銷活動進行指導(dǎo)

SUMMARY

總而言之，景區(qū)的升級實質(zhì)上是體驗維度的升級，景區(qū)功能的升級，產(chǎn)品形態(tài)的升級，最終是景區(qū)核心文化內(nèi)涵的升級。這需要我們長期的深度打造，構(gòu)建一套以人為核心的服務(wù)生態(tài)體系，要在和旅游者無數(shù)次“對話”中不斷打磨，一點一點“成長”，不斷挖掘并創(chuàng)新景區(qū)資源的盈利能力和商業(yè)價值。

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