一般來說，每一個數(shù)字化展覽館都有固定的展出序列，用于理清展示脈絡(luò)、也為了引導(dǎo)觀眾有序參觀。以往的展出序列，一般是通過數(shù)字化展覽館內(nèi)燈光明暗變化、行進路線、指示標(biāo)志等事物；來引導(dǎo)觀眾。

在小型數(shù)字化展覽館內(nèi)，這些隱性線索基本能指明方向，但是碰到大型數(shù)字化展館，比如省級數(shù)字化博物館、數(shù)字化科技館，一座數(shù)字化展館分為幾層，包含四五個主題數(shù)字化展區(qū)，各個展區(qū)內(nèi)又有小分區(qū)，這種大型數(shù)字化展館信息量巨大，觀眾在參觀過程中不易快速發(fā)現(xiàn)感興趣的數(shù)字化展示區(qū)域，花一天時間都未必能走完整座數(shù)字化展館。這種情況下，人工智能技術(shù)就能通過大數(shù)據(jù)整合觀眾喜好，為觀眾優(yōu)先推薦可能感興趣的主題展區(qū)，并根據(jù)喜好智能化定制導(dǎo)覽路線。在這過程中，對觀者的信息采集和博物館展示內(nèi)容與觀者的匹配是將內(nèi)容定制化的關(guān)鍵。

觀眾參觀過程中，還能以人工智能的認(rèn)知模擬技術(shù)與觀展者語音互動，理解觀展者的疑問并做針對性地演示解答，成為一種動態(tài)引導(dǎo)觀展模式。

例如，故宮推出的“掌上故宮”APP便整合了故宮全景圖和游覽線路推薦，可以根據(jù)觀展者的興趣幫助規(guī)劃觀展路線，提供一定的自助服務(wù)。

數(shù)字化展覽館的數(shù)字化展示，主要通過多種多媒體展示手法進行互動式觀展的全方位、多角度交互展示形式，利用大面積的LED顯示屏、投影儀及全息投影技術(shù)，將展示內(nèi)容的數(shù)字信息以三維圖形的樣式進行展示。通過人工智能技術(shù)的智能語音識別，與傳統(tǒng)控制媒介如觸摸屏、iPad相配合，將人作為其中的部分，不僅可以靜態(tài)展示，還可以根據(jù)人的指令或疑問進行針對性展示。

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