十八年歲月，由無至有、由弱變強(qiáng)，是他們用辛勤的汗水，守護(hù)著天古裝飾的成長(zhǎng)，十八年斑駁光影，經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，是他們的堅(jiān)守與專業(yè)鑄就了天古裝飾今日輝煌。就是這么一群平凡的工作者，他們默默奉獻(xiàn)、執(zhí)著堅(jiān)守，用責(zé)任與熱情在平凡崗位上譜寫著天古裝飾職工們不平凡的風(fēng)采。他們是天古裝飾廣大優(yōu)秀員工的代表，更是天古裝飾成長(zhǎng)的見證人、建設(shè)者，讓我們一起傾聽他們的人生信念，分享他們的精彩故事。

天古優(yōu)秀員工代表故事

---------------------------------------

天古裝飾物流中心主管 魏然：

一份信任，寄托一份責(zé)任

魏然是天古裝飾物流中心主管，他的工作主要是對(duì)庫(kù)房進(jìn)行管理和工地材料的配送。在物流工作中，經(jīng)常會(huì)面臨貨車運(yùn)行限時(shí)、限路政策不斷變化、路況變化等情況，要較大程度地避免這些狀況，就需要平時(shí)經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行梳理，做好工作計(jì)劃，提前預(yù)判天氣、路況、員工狀態(tài)等，很多時(shí)候甚至得加班到1-2點(diǎn)。

但對(duì)于魏然來說這根本不算什么困難，他說“大河有水小河滿，大河無水小河干。沒有天古裝飾，就沒有我今天穩(wěn)定的生活，懷著一顆感恩的心，辛苦、困難實(shí)在不值一提。公司和客戶將重要的物流工作交給我，就應(yīng)該把工作做好，不談困難不推諉，沒有條件創(chuàng)造條件，沒有辦法想辦法，全力完成工作任務(wù)�！�

物流的工作對(duì)于工程質(zhì)量和時(shí)間來說都至關(guān)重要，一份信任寄托了一份責(zé)任，他希望自己運(yùn)送材料的品質(zhì)讓客戶滿意，及時(shí)配送讓工地順利完工。不辜負(fù)公司和客戶的信任。

天古裝飾項(xiàng)目經(jīng)理 李達(dá)云：

始終把施工質(zhì)量與安全作為重中之重

李達(dá)云加入天古裝飾已有18年，自公司成立起就同公司共歷風(fēng)雨，在工作中他始終把質(zhì)量與客戶的認(rèn)可放在首位，工作雖然辛苦，但他從未擯棄質(zhì)量，始終把施工質(zhì)量與安全作為重中之重，他說客戶的認(rèn)可就是他努力工作的源泉所在。

18年來李達(dá)云秉承工匠精神，每一道工序都親自驗(yàn)收后再進(jìn)入下一道工藝。為保證工作時(shí)長(zhǎng)，他協(xié)同作業(yè)，保證施工進(jìn)度，親歷親為現(xiàn)場(chǎng)清掃，保證工地清潔并定期組織工人進(jìn)行培訓(xùn)，提升工人專業(yè)技能、素養(yǎng)。

工作之外，他與工人們打成一片，夏天酷暑的天氣，親自接送工人，為他們準(zhǔn)備解暑類藥物和礦泉水，過年過節(jié)還邀請(qǐng)工人們到家里吃飯團(tuán)聚。工作中，他嚴(yán)格、刻苦，工作外他體貼、關(guān)懷，許多天古裝飾工人談起李達(dá)云都會(huì)笑著豎起大拇指。

天古裝飾售后服務(wù)部經(jīng)理 雷山:

無障礙的溝通才能把工作做得更好

雷山是天古裝飾售后服務(wù)部經(jīng)理，在售后服務(wù)中他嚴(yán)格按照天古裝飾6s服務(wù)體系7乘24小時(shí)熱線、水電2小時(shí)聯(lián)系并上門檢查的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以真誠(chéng)和積極解決問題的態(tài)度，務(wù)實(shí)的跟蹤處理，讓客戶舒心、公司放心。

在售后工作中，他甚至?xí)�額外照顧客戶的需求，在檢查過程中即使發(fā)現(xiàn)不是自身問題或不屬于售后服務(wù)項(xiàng)目，雷山也會(huì)盡心盡力幫客戶將問題解決。

他認(rèn)為售后工作是“企業(yè)的另一張臉”優(yōu)秀的售后人員應(yīng)該站在客戶和公司的中間立場(chǎng)去考慮問題，通過自身的言行讓客戶看到天古售后積極解決問題的態(tài)度，無障礙的溝通才能把工作做得更好。

領(lǐng)越十八載，匠心千萬(wàn)家

天古裝飾十八周年慶

時(shí)間：9月16日全天（周日9:0018:00）

地點(diǎn)：觀音橋金源大飯店三樓宴會(huì)廳