零售業(yè)的未來(lái)–青蛙與英特爾合作創(chuàng)建數(shù)字零售銷售終端
繼前一個(gè)POS的項(xiàng)目之后,英特爾又要求青蛙探索更多能夠被運(yùn)用于零售和公共環(huán)境領(lǐng)域的數(shù)字標(biāo)牌的可能性。英特爾提出了一個(gè)相當(dāng)開放性的問(wèn)題,英特爾的芯片能夠用在什么地方來(lái)改進(jìn)數(shù)字標(biāo)牌的使用,尤其是大型顯示設(shè)備在導(dǎo)航、促銷、打廣告等方面,以吸引不僅是消費(fèi)者而且是零售商的興趣。青蛙團(tuán)隊(duì)就此進(jìn)行了大范圍的研究和產(chǎn)品交互設(shè)計(jì),最終制作了數(shù)個(gè)可工作的模型,以展示一個(gè)大型的使用虛擬真實(shí)(Augmented Reality)技術(shù)的觸摸屏。英特爾首席執(zhí)行官Paul Otellini隨后在CES上演示了這個(gè)多媒體互動(dòng)產(chǎn)品概念。
“這個(gè)概念使用了英特爾的芯片和一個(gè)7尺高的透明觸摸屏來(lái)創(chuàng)造一個(gè)虛擬真實(shí)的體驗(yàn)。”
數(shù)字標(biāo)牌是一個(gè)相對(duì)較新的顯示設(shè)備種類,一個(gè)還在不斷完善定義的種類。它可以包括從店內(nèi)信息亭到懸掛式的大型信息顯示板,用于樓宇或商場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航的觸摸屏,或者是顯示廣告或圖像的發(fā)光顯示器。在這個(gè)項(xiàng)目上,青蛙團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)了多個(gè)在使用數(shù)字標(biāo)牌方面領(lǐng)先的城市,包括倫敦、巴黎和東京,以考察技術(shù)在各地是如何被應(yīng)用的以及人們是怎樣使用這些技術(shù)的。
同時(shí)我們研究了現(xiàn)在及未來(lái)可能的技術(shù),在我們的辦公室里實(shí)驗(yàn)了其中許多技術(shù)。我們制作了各式不同的模型來(lái)看不同的技術(shù)能做成什么樣子,應(yīng)該選擇哪些來(lái)用在英特爾的產(chǎn)品上。最終的設(shè)計(jì)并非一個(gè)要上線生產(chǎn)的模型,而是一個(gè)能夠演示英特爾芯片優(yōu)越性的“概念載體”,讓人們能夠迅速上手使用。制作模型在這個(gè)項(xiàng)目中起到了關(guān)鍵的作用,使得設(shè)計(jì)可以包含必要的、可實(shí)現(xiàn)的性能。
增強(qiáng)購(gòu)物
我們與英特爾一起,就現(xiàn)在消費(fèi)者需要更加自主的購(gòu)物體驗(yàn)這一點(diǎn)創(chuàng)作了一個(gè)概念。我們的設(shè)計(jì)包括兩個(gè)7英尺(2米)高的顯示板,像一本書一樣從中間連接起來(lái)。優(yōu)雅的白色鏡面邊框襯托著竹葉青,將最先進(jìn)的技術(shù)放入其中,創(chuàng)造了一個(gè)讓人們感到神奇的用戶體驗(yàn)。
右邊是一個(gè)70英寸高解析度的彩色液晶屏,上面循環(huán)播放著動(dòng)畫和廣告。左邊是一個(gè)半透明屏幕,消費(fèi)者可以走近屏幕還能穿過(guò)屏幕看到貨架上的商品。當(dāng)消費(fèi)者走近屏幕時(shí),一個(gè)嵌在屏幕頂端的微型攝像機(jī)能識(shí)別這個(gè)人的高度和性別,然后將其信息顯示在屏幕上,看起來(lái)就像這些信息直指背后架子上陳列的商品。這個(gè)“虛擬真實(shí)”的顯示器可以根據(jù)消費(fèi)者的尺碼或者是促銷商品信息突出顯示某件服裝。
在顯示屏上觸摸商品可以調(diào)出更多的信息,關(guān)于商品的信息可以發(fā)送到用戶手機(jī)上,店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)圖也可以調(diào)出以幫助人們找到所需要的東西。
這個(gè)顯示屏使用起來(lái)非常逼真,但實(shí)際上現(xiàn)在的技術(shù)還沒(méi)達(dá)到這一步。通過(guò)一些精巧的工程設(shè)計(jì)和建模,我們用現(xiàn)存的技術(shù)合成了這種體驗(yàn),使其用起來(lái)感覺真實(shí)。青蛙的軟件技術(shù)人員和機(jī)械工程師一起不僅克服了技術(shù)的難題,還克服了需要把這個(gè)巨大的設(shè)計(jì)放入紙箱中以運(yùn)送到CES以能夠快速拆卸組裝的難題。在我們的工作室里搭建這些巨大的模型意味著我們可以控制設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié),并確保其每個(gè)性能的可靠。
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