辦事人員在進(jìn)入政務(wù)中心之后，一般會有兩個(gè)疑問：

1、我需要有的辦件窗口在哪個(gè)區(qū)域？

2、我的事項(xiàng)需要哪些流程哪些材料？

這些問題在政務(wù)中心咨詢臺處更為集中，為了更好的為市民企業(yè)服務(wù)，需要引入政務(wù)服務(wù)咨詢導(dǎo)引系統(tǒng)。

星際互動(dòng)政務(wù)服務(wù)咨詢系統(tǒng)可用在桌面PAD、多媒體查詢一體機(jī)上，為市民企業(yè)提供自助服務(wù)。一般情況下，政務(wù)智能導(dǎo)視系統(tǒng)可以節(jié)省出更多的時(shí)間，便于市民出行辦事。

星際互動(dòng)咨詢服務(wù)系統(tǒng)大廳窗口布局：展示當(dāng)前大廳各樓層窗口的布局；幫助辦事人員快速定位辦事地點(diǎn)及相關(guān)樓層指示和線路信息。

星際互動(dòng)咨詢服務(wù)系統(tǒng)路徑查詢指引：根據(jù)當(dāng)前辦件人的所在位置與所要達(dá)到的地點(diǎn)，進(jìn)行最優(yōu)路徑選擇，并在顯示路徑，引導(dǎo)辦件人到達(dá)。 

系統(tǒng)靈活組合網(wǎng)頁、視頻、音頻、動(dòng)畫，圖片信息和字幕等信息，系統(tǒng)提供天氣、時(shí)間等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，用戶相關(guān)工作人員可根據(jù)自己需要，任意組合多媒體節(jié)目。系統(tǒng)為場景提供了很多選項(xiàng)參數(shù)，如：默認(rèn)播放，日程播放，獨(dú)占播放，切換效果，背景音樂等。

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