“顧客就是上帝”,如今包含的意義更加全面了,逐漸變?yōu)榱恕坝脩舻捏w驗(yàn)就是一切”。各大企業(yè)正致力于提供能真正吸引顧客的多渠道體驗(yàn)。然而,為了提高用戶體驗(yàn),首先要做的就是吸引用戶。
數(shù)字標(biāo)牌會(huì)是有效的工具么?
注意力持續(xù)時(shí)間短
微軟的一份報(bào)告顯示,八秒鐘后,一般人們都會(huì)失去注意力的焦點(diǎn)。而技術(shù)是這一切的主導(dǎo)因素。
報(bào)告說(shuō):“重型多篩選器發(fā)現(xiàn)難以過(guò)濾出不相關(guān)的刺激因素,它們更容易被多種媒體流分散”。
微軟還發(fā)現(xiàn),77%的18-24歲人群在沒(méi)有任何吸引事物的情況下基本都在低頭看自己的手機(jī)。
話雖如此,但很明顯的是,
數(shù)字標(biāo)牌的確需要搶先吸引用戶的注意,并且還需要足夠能引起人們注意的屏幕。
Techtap首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Suzana Spratley在最近的一次題為“能做和不能做的內(nèi)容設(shè)計(jì)”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上建議將顯示器的視頻循環(huán)分解為多個(gè)可消化的部分。
換句話說(shuō),如果你有一個(gè)30秒的視頻在顯示器上運(yùn)行,把它分成五秒的增量,這樣,處于移動(dòng)狀態(tài)中的用戶就可以得到信息。
4K清晰度和亮度適用于部分情況
一種潛在的吸引顧客的方法是讓顯示器以4K分辨率或特別高的亮度來(lái)展示內(nèi)容。然而,在跳轉(zhuǎn)到4K之前,考慮你的策略是關(guān)鍵。
如果顯示器距離消費(fèi)者的位置較遠(yuǎn),那么,他們很可能不會(huì)注意到4K和普通高清之間的區(qū)別。所以,4K應(yīng)該采取近距離的觀看方式。此外,隨著4K變得越來(lái)越普遍,客戶可能會(huì)減弱對(duì)它的印象。
考慮多種可能情況
在某些環(huán)境下,
數(shù)字標(biāo)牌幾乎總是加分項(xiàng)。客戶顯然會(huì)在餐廳看菜單,決定要購(gòu)買什么。餐廳可以根據(jù)一天中的時(shí)間或項(xiàng)目的受歡迎程度自動(dòng)更新菜單來(lái)改善體驗(yàn)。此外,在醫(yī)生辦公室,你有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì),向無(wú)聊或焦慮的患者提供關(guān)鍵信息。
在零售環(huán)境中,顯然需要提出更好的價(jià)值主張。一種高科技的方式是使用客戶受眾特征來(lái)提供有針對(duì)性的信息。 例如,交互式展示可以為路過(guò)的行人宣傳體育用品。
提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容
提供新鮮內(nèi)容是持續(xù)吸引客戶注意力的關(guān)鍵。許多加油站現(xiàn)在已將
數(shù)字標(biāo)牌整合到銷售點(diǎn)上。這些顯示器展示了加油站相關(guān)的服務(wù)、娛樂(lè)等資訊。
另外,考慮將移動(dòng)內(nèi)容元素整合到
數(shù)字標(biāo)牌中,星際互動(dòng)是這方面的專家。 例如,可以在你的顯示屏上提供二維碼,客戶可以使用它們來(lái)獲得特殊折扣;蛘吣憧梢怨膭(lì)用戶下載品牌的應(yīng)用程序以獲得額外優(yōu)惠。
一切源于完備的計(jì)劃
所有這些因素都需要在您的總體戰(zhàn)略中有一個(gè)基礎(chǔ)。你的目標(biāo)人群是什么? 什么類型的內(nèi)容會(huì)吸引他們?它的交互性有多重要?你會(huì)如何吸引他們?你的客戶能從中獲取那些好處?
所有這些都是基本的問(wèn)題,但是當(dāng)你被
數(shù)字標(biāo)牌工具吸引住的時(shí)候,便很容易忘記那些要點(diǎn)。
武漢星際數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng):
是新一代高度集成的、功能強(qiáng)大的、智能化的信息系統(tǒng)。不僅僅局限于文本、數(shù)值,還可以大量地使用圖像、動(dòng)態(tài)視頻、聲音等各種媒體的信息,具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍。
系統(tǒng)支持媒體格式,強(qiáng)大編輯功能,模板管理,靈活的排程管理,科學(xué)的終端管理,多重權(quán)限管理,終端的身份認(rèn)證管理,其他應(yīng)用可調(diào)整文字的各個(gè)屬性,包括顏色、字體、大小支持臨時(shí)文字通告插播,滾動(dòng)文字在線編輯插播,支持外部即時(shí)信息更新,支持電視信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)視頻等流媒體的輸入。已在廣州軍區(qū)中南花園酒店、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、湖北長(zhǎng)天科技、武漢正遠(yuǎn)、武漢新世界百貨、東方電氣、德國(guó)巴斯夫、阿里巴巴、金茂大廈、湖北武當(dāng)山國(guó)際大酒店、湖北省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院、武漢碧桂園鳳凰國(guó)際酒店、中冶南方工程技術(shù)有限公司、交通銀行湖北襄樊分行等眾多一流企事業(yè)單位中廣泛應(yīng)用。更多信息,敬請(qǐng)關(guān)注:http://www.hb-jn.com
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