❶ 窗口工作忙，群眾等待時(shí)間長(zhǎng)；

❷ 沒(méi)有統(tǒng)一的模板，填單繪圖不規(guī)范，字跡難辨認(rèn)，給審批標(biāo)準(zhǔn)化造成困難；

❸ 手工材料“五花八門”，群眾反復(fù)修改，浪費(fèi)人力、物力和時(shí)間。

通過(guò)星際互動(dòng)多功能自助填單臺(tái)，辦事群眾可以進(jìn)行智能填單、人證對(duì)比、證件打印等一系列自助操作，既節(jié)省了在窗口排隊(duì)的時(shí)間，也減輕了窗口辦件壓力，提升了辦事效率。

1智能填單，操作“一目了然”

智能填單系統(tǒng)將企業(yè)群眾需辦理的事項(xiàng)進(jìn)行分類，并對(duì)事項(xiàng)包含的不同分類和行業(yè)進(jìn)行分類，每類對(duì)應(yīng)專屬填單模板，讓填單企業(yè)群眾享受“一目了然”的操作體驗(yàn)， 證件“一觸即成”。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等證件通過(guò)圖形碼掃描或IC感應(yīng)即可自動(dòng)生成表格內(nèi)容，無(wú)需手動(dòng)填寫，也免去手動(dòng)粘貼復(fù)印件的麻煩，以便更好地保存。

2人臉識(shí)別

為保證辦件的合法真實(shí)性、保護(hù)商業(yè)秘密和公民個(gè)人隱私，多功能智能填單臺(tái)上線了人證對(duì)比功能。將身份證原件放置于設(shè)備的操作面板的感應(yīng)區(qū)域識(shí)讀，面部無(wú)遮掩（摘掉口罩）直視設(shè)備屏幕，提示打印后從屏幕的左下方的出紙口拿走填寫打印好的核對(duì)憑證去窗口提交即可。

3證件打印

忘記攜帶身份證復(fù)印件的群眾可以使用證件打印功能。將原件放置于設(shè)備的操作面板的感應(yīng)區(qū)域識(shí)讀，點(diǎn)擊打印，從設(shè)備前方的出紙口拿走打印好的紙張即可，十分方便快捷。

提質(zhì)增效

❶ 改善了因填單制圖不規(guī)范而造成的反復(fù)修改，減少企業(yè)群眾和審批人員人力、物力和時(shí)間上的浪費(fèi)。

❷ 讓表單填寫和店面布局圖有了明確、清晰、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有效壓縮辦理時(shí)限。

❸ 讓企業(yè)群眾體驗(yàn)“智能填單”的便捷，提高審批效率的同時(shí)提升了企業(yè)群眾辦事的獲得感。

數(shù)字化、智能化只是手段，群眾滿意才是目的。以群眾需求為導(dǎo)向，用好管好電子政務(wù)，才能真正為政務(wù)服務(wù)賦能。星際互動(dòng)自主研發(fā)的每一款產(chǎn)品聚焦用戶體驗(yàn)，用數(shù)字化思維持續(xù)更新、完善智能服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)提高企業(yè)群眾辦事的獲得感和體驗(yàn)感。

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