智慧醫(yī)院是具備信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化特征的醫(yī)院。醫(yī)院運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人系統(tǒng)。智慧醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間互聯(lián)互通，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)水平，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。

解決患者在醫(yī)院排隊(duì)過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊(duì)，擁擠等現(xiàn)場(chǎng)，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)良好工作環(huán)境，有效提升醫(yī)院的服務(wù)形象。

星際互動(dòng)醫(yī)院窗口智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可解決醫(yī)院門診患者反映的排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)、問診時(shí)間短的問題，根據(jù)不同區(qū)域類型的診室，可設(shè)計(jì)安裝不同方式的叫號(hào)模式，分類進(jìn)行管理，發(fā)布與播出不同的多媒體信息，支持醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。

可以實(shí)時(shí)按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天或某一時(shí)段內(nèi)就診情況，包括診區(qū)內(nèi)當(dāng)天各候診隊(duì)列的候診人數(shù)、已就診人數(shù)，醫(yī)生工作時(shí)長(zhǎng)等信息；

支持當(dāng)患者做完檢查項(xiàng)目后，回到護(hù)士導(dǎo)診臺(tái)，護(hù)士可把患者安排在原來就診醫(yī)師的隊(duì)列中，做復(fù)診處理，同時(shí)可根據(jù)需求設(shè)置復(fù)診插隊(duì)策略。

在診區(qū)分診臺(tái)下的所有醫(yī)生，可經(jīng)分診臺(tái)軟件對(duì)其坐診時(shí)間進(jìn)行排班，也可支持HIS醫(yī)生排班表導(dǎo)入；護(hù)士通過分診臺(tái)軟件手工錄入或?qū)�入文本信息，并指定診區(qū)信息屏進(jìn)行語音播放。

通過搭建有效的排隊(duì)叫號(hào)信息平臺(tái)，服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節(jié)的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節(jié)消耗的時(shí)間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

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