太和縣人民政府政務(wù)服務(wù)大廳位于城關(guān)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)，占地3000多平方米，共設(shè)有各類綜合窗口50個。其中通辦類綜合窗口22個，企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記等主題窗口4個，殘聯(lián)、人社、公安、民政等專業(yè)類窗口24個。

為進一步改善企業(yè)群眾辦事環(huán)境，完善政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)功能，2020年12月，武漢星際互動攜手合作伙伴，為該政務(wù)服務(wù)中心部署了政務(wù)窗口智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)，全力打造智慧便捷政務(wù)服務(wù)中心，為辦事企業(yè)和群眾提供貼心服務(wù)，并已正式啟用。

太和縣政務(wù)服務(wù)大廳注重“用戶體驗”，新大廳的建成，實現(xiàn)了前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉(zhuǎn)，進一步暢通政務(wù)服務(wù)渠道，提升窗口服務(wù)水平，不斷增強企業(yè)群眾辦事獲得感，為辦事企業(yè)群眾營造一個溫馨的環(huán)境。星際互動根據(jù)項目需求，量身為該政務(wù)中心設(shè)計了一套政務(wù)窗口智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案，在中心辦事窗口安裝了數(shù)臺媒體播放設(shè)備，配上液晶顯示終端，實時顯示排隊叫號信息，窗口類型職能等信息。

通過液晶顯示屏配上星際互動政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)，集中顯示當(dāng)前工作人員基本信息，窗口類型職能，以及當(dāng)前辦理人員的號碼和等待狀態(tài)，方便中心各項業(yè)務(wù)的展開和便民服務(wù)的開展，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，為辦事人員營造一個良好安靜的辦公環(huán)境。

太和政務(wù)辦事大廳另有1個自助服務(wù)區(qū)和1個7x24小時政務(wù)服務(wù)大廳，星際互動根據(jù)環(huán)境布局部署多臺智能取號機，辦事人員等待過程相對簡單，市民在等待過程中可以完成查詢辦件流程、核對所帶材料是否齊全、填表、復(fù)印身份證等事項，提高窗口辦件的效率。實現(xiàn)企業(yè)群眾到政府辦事，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，進一步打造規(guī)范化、均等化的綜合政務(wù)服務(wù)模式。

武漢星際互動政務(wù)窗口智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)已在江蘇大豐區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)大廳、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心、淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北京延慶政務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心、南昌新建區(qū)不動產(chǎn)登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、北京西北旺政務(wù)中心、綿陽市涪城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共行政服務(wù)中心、江夏市民之家、永修縣行政服務(wù)中心、潛江行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心、麻城政務(wù)中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務(wù)中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務(wù)中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。

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