智慧政務(wù)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征，強調(diào)作為平臺的政府架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)政府、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造，實現(xiàn)政府管理與公共服務(wù)的精細(xì)化、智能化、社會化。

      武漢星際互動智能技術(shù)有限公司為各行業(yè)業(yè)務(wù)大廳、服務(wù)大廳、服務(wù)中心等公共服務(wù)場所的改造升級提供智慧解決方案，以智能化信息技術(shù)為媒介，簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新等技術(shù)服務(wù)為引導(dǎo)程序，深化業(yè)務(wù)綜合服務(wù)能力，整合各位面數(shù)據(jù)資源，以實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)事項一次辦結(jié)為目標(biāo)。

      星際互動智能化政務(wù)大廳窗口排隊叫號系統(tǒng)主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ)，通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進行深度集成，實現(xiàn)事項辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理，以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平，打造智能化便民辦事服務(wù)大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

      政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)需設(shè)置一套基于網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布系統(tǒng)，信息發(fā)布服務(wù)器設(shè)在機房，并配置服務(wù)器軟件、各播放終端通過局域網(wǎng)與服務(wù)器通訊，實現(xiàn)統(tǒng)一控制多媒體信息發(fā)布管理，共用一套數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)需支持軟件授權(quán)的方式，可在網(wǎng)絡(luò)的任一結(jié)點通過用戶權(quán)限登錄進行節(jié)目的制作與發(fā)布。

      智能控制系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)對接引導(dǎo)臺、指引臺與各業(yè)務(wù)區(qū)域的智能設(shè)備作內(nèi)部的信息交互，整合實時線上信息數(shù)據(jù)反饋；通過智能分析分流系統(tǒng)，實現(xiàn)辦件時長的跨度式縮減，體現(xiàn)為業(yè)務(wù)大廳的高辦事效率。

      并且，政務(wù)服務(wù)中心窗口評價服務(wù)系統(tǒng)可與績效管理系統(tǒng)進行集成，按績效對中心人員的考核情況，每月展示上一月度的績效前若干位工作人員信息。展示信息內(nèi)容包括：所屬單位、姓名、人員照片、工號、績效得分、平均辦件耗時、滿意度情況等信息。

      星際互動自主研發(fā)的軟件開發(fā)平臺，通過星際互動軟件平臺能夠積累豐富的業(yè)務(wù)領(lǐng)域模型、通用標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)組件、規(guī)范的軟件應(yīng)用開發(fā)、強大的業(yè)務(wù)構(gòu)建能力，能夠快速搭建符合企業(yè)應(yīng)用需求的、高效穩(wěn)定的信息化系統(tǒng)，讓政務(wù)服務(wù)大廳信息化系統(tǒng)具有靈活、快速的數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成的能力。

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