政務服務大廳是政府的行政服務機構，由于接待群眾量大、服務項目繁多，政務服務大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。星際互動政務導引叫號系統(tǒng)徹底解決了政務中心的辦事窗口擁擠、吵雜、效率低等問題，打造了一個先進的、智能化的數(shù)字窗口。


一、辦事流程自助化

利用星際互動量身為政務中心設計的自助掛號、自助繳費、自助查詢等操作，實現(xiàn)各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務中心的排隊壓力。

二、更先進的預約方式

辦事人員可提前手機、平板、電腦等移動終端，登錄政務中心APP、官方網(wǎng)站或直接關注政務中心微信公眾號，進行網(wǎng)上預約，根據(jù)填寫的相關信息，生成相應排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。

三、信息傳播方式多樣化

所有顯示設備在顯示排隊信息的同時，可播放政務中心的常規(guī)業(yè)務辦事流程、天氣預報和政務中心的宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。

四、無縫對接政務內(nèi)部系統(tǒng)

星際互動政務大廳叫號系統(tǒng)通過與政務內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，可實時在液晶屏上顯示政務相關數(shù)據(jù)，政務大廳的觸摸查詢一體機還可查詢辦事進度情況。

武漢星際互動政務大廳排隊叫號系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結(jié)合多年行業(yè)理解和成功實施經(jīng)驗，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務大廳智能導引系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務中心、洪山區(qū)政務中心、荊門東寶區(qū)政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、江西婺源政務中心、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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