現(xiàn)階段各大醫(yī)院的住院部大都面臨同樣的問題，例如房間嘈雜、患者沒有獨(dú)立的空間、缺乏更為人性化的服務(wù)，管理部門無(wú)法直接獲取患者的意見和建議，所有這些共同造成患者和醫(yī)護(hù)人員的之間的矛盾。同時(shí)，醫(yī)院工作人員大量重復(fù)性工作，造成工作效率的下降等問題已日漸突出，也直接影響了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
       根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，星際互動(dòng)對(duì)醫(yī)院住院病房實(shí)際狀況需求，在基于醫(yī)療智能化的總體架構(gòu)體系上開展智慧醫(yī)療運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)，利用信息技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，提高醫(yī)療服務(wù)供給與需求匹配度。每個(gè)病房門口呼叫終端、能夠播報(bào)顯示呼叫信息，并直接與患者對(duì)講和清除；每個(gè)床頭護(hù)理呼叫終端能夠播報(bào)呼叫信息，并直接與患者對(duì)講；方便護(hù)理人員及時(shí)處理呼叫信息，提高工作效率減小勞動(dòng)強(qiáng)度。智能化呼叫終端支持護(hù)士定位、呼叫轉(zhuǎn)移接聽對(duì)講、廣播，屏幕亮度和播報(bào)音量可由護(hù)士站管理系統(tǒng)分時(shí)段自由設(shè)置。

       星際互動(dòng)床旁智能陪護(hù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫轉(zhuǎn)移，移動(dòng)呼叫等功能。病床呼叫終端可一鍵快速呼叫護(hù)士站管理終端。病人可通過掃描床頭呼叫終端二維碼，下載APP,通過APP的醫(yī)護(hù)助手隨時(shí)隨地呼叫護(hù)士站管理終端。衛(wèi)生間病人可向護(hù)士站管理終端緊急報(bào)警。
       此外，系統(tǒng)能夠自定義時(shí)間，并指定分機(jī)發(fā)送語(yǔ)音提醒，分機(jī)以語(yǔ)音和文字的方式向患者提示。支持?jǐn)U展移動(dòng)手機(jī)APP，可接收患者的呼叫信息，以無(wú)線方式通訊，無(wú)需布線，簡(jiǎn)化護(hù)理呼叫處理流程。
       在醫(yī)院走廊大廳，星際互動(dòng)多媒體液晶信息顯示屏顯示呼叫、時(shí)間、通知和溫馨提示、請(qǐng)求支援信息等。病員信息顯示屏顯示病人信息、呼叫信息、時(shí)間信息、通知和溫馨提示信息、值班醫(yī)生信息、播放顯示病區(qū)公告、病區(qū)宣教信息等，取代護(hù)士寫字板，手動(dòng)/自動(dòng)發(fā)布信息、插播緊急通知。
       通過建設(shè)一套“以患者為中心”的信息服務(wù)體系，醫(yī)院能進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、減少醫(yī)患矛盾，踐行國(guó)家政策，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革，讓人民切實(shí)感受醫(yī)改成效，提高社會(huì)和諧與穩(wěn)定具有重要意義。
       武漢星際互動(dòng)床旁智能陪護(hù)系統(tǒng)是新一代高度集成的、功能強(qiáng)大的、智能化的信息系統(tǒng)。不僅僅局限于文本、數(shù)值，還可以大量地使用圖像、動(dòng)態(tài)視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統(tǒng)可以同時(shí)連接數(shù)千、上萬(wàn)個(gè)播放終端。其還具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性，并預(yù)留和CRM等接口，支持與各大系統(tǒng)做對(duì)接。系統(tǒng)已成功實(shí)施了湖北省人民醫(yī)院、廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、華潤(rùn)武鋼總醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、山東東營(yíng)西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。
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