一、項(xiàng)目概述
我行啟動(dòng)數(shù)字人系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。采購(gòu)需求如下：
1.總體方案
設(shè)計(jì)一個(gè)符合我行企業(yè)形象的數(shù)字虛擬人形象，通過(guò)手機(jī)銀行、視頻客服、H5頁(yè)面、VTM、微信小程序等渠道進(jìn)行展示，支持端渲染與后臺(tái)渲染的技術(shù)方案。
2.主要功能
(1)手機(jī)銀行端
①形象方面：至少包含一套形象，一種姿態(tài)，兩個(gè)動(dòng)作，表情唇形根據(jù)文字播報(bào)自然流暢。
②聲音方面：至少包含一種音色。
③驅(qū)動(dòng)：支持文本驅(qū)動(dòng)、聲音驅(qū)動(dòng)。
(2)客服端
①智慧客服：客戶與機(jī)器人進(jìn)行問(wèn)答，過(guò)程中可選擇數(shù)字人服務(wù)。計(jì)入數(shù)字人時(shí)播報(bào)歡迎語(yǔ)，數(shù)字人根據(jù)客戶輸入的文字、語(yǔ)音問(wèn)題以音視頻形式進(jìn)行互動(dòng)。
②視頻銀行：視頻銀行業(yè)務(wù)頁(yè)面，新增數(shù)字人形象。根據(jù)業(yè)務(wù)選擇的業(yè)務(wù)種類講解需辦理業(yè)務(wù)的要點(diǎn)及規(guī)則，并引導(dǎo)客戶輸入銀行卡及證件信息。
(3)后臺(tái)管理端
①支持?jǐn)?shù)字人的在不同場(chǎng)景下的形象更換。
②生成短視頻能力，文本驅(qū)動(dòng)數(shù)字人并進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，生產(chǎn)短視頻能力，支持視頻剪輯、時(shí)間軸、動(dòng)效變換。
③交互實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)數(shù)字人，包含基礎(chǔ)語(yǔ)義引擎和對(duì)話系統(tǒng)，1個(gè)機(jī)器人實(shí)例，包含問(wèn)答型機(jī)器人、多輪對(duì)話機(jī)器人和任務(wù)型機(jī)器人授權(quán)配置。
(4)VTM端
嵌入vtm端依托現(xiàn)有智能化機(jī)器人驅(qū)動(dòng)數(shù)字人①對(duì)客戶進(jìn)行流程指引②對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化回答
3.項(xiàng)目非功能要求
本系統(tǒng)建設(shè)須符合信創(chuàng)相關(guān)技術(shù)要求。
二、服務(wù)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
1.注冊(cè)資本500萬(wàn)元（含）以上
2.至少取得以下一項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證：
①ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證
②ISO******系列信息安全管理體系認(rèn)證
③ISO******信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證
④CMMI3級(jí)（及以上）認(rèn)證
⑤其他國(guó)際或國(guó)家級(jí)認(rèn)證
3.投標(biāo)產(chǎn)品擁有同業(yè)同類項(xiàng)目成功案例（需提交案例合同關(guān)鍵頁(yè)掃描件及相關(guān)證明材料）
4.未納入監(jiān)管部門或同業(yè)黑名單
三、服務(wù)商報(bào)名要求
請(qǐng)有意參與我行項(xiàng)目合作且符合準(zhǔn)入條件的服務(wù)商，從http://www.bjrcb.com/pc/cn/index/xmxxgg/xxkj/******031/******48.shtml網(wǎng)址下載并填寫《北京農(nóng)商銀行xxx項(xiàng)目服務(wù)商自薦表》，同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)要求提供相應(yīng)材料的掃描件，于2024年8月20日下午17點(diǎn)前發(fā)送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com郵箱中。劍魚認(rèn)證服務(wù)
發(fā)送報(bào)名郵件要求：
1.郵件主題：公告編號(hào)+公司名稱；郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。
2.須以傳統(tǒng)方式黏貼附件，不能發(fā)云附件；發(fā)送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設(shè)置密碼或編輯權(quán)限；單個(gè)郵件大小控制在15MB以內(nèi)（如果超限，可分幾個(gè)郵件發(fā)）。
3.服務(wù)商自薦表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。
四、其它事項(xiàng)
1.請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)參與報(bào)名，截至報(bào)名日期后我行將不再接受任何形式的申請(qǐng)材料。
2.請(qǐng)?zhí)峁┓��?wù)商的有效聯(lián)系方式，并保持通訊暢通，我行將電話聯(lián)系入選的服務(wù)商，對(duì)于需要產(chǎn)品測(cè)評(píng)的項(xiàng)目，后續(xù)我行會(huì)組織服務(wù)商進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)未通過(guò)者將不能作為候選服務(wù)商；對(duì)未入選的服務(wù)商不另行通知。
3.存在關(guān)聯(lián)的公司在同一項(xiàng)目中只能參選1家公司。
4.我行尊重參選服務(wù)商的隱私權(quán)，對(duì)服務(wù)商的信息嚴(yán)格保密，參選服務(wù)商應(yīng)當(dāng)對(duì)所提交資料的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任，我行在參選服務(wù)商過(guò)程中的任何階段發(fā)現(xiàn)參選服務(wù)商提交的材料不實(shí)，有權(quán)取消其參選資格。
五、聯(lián)系人及咨詢電話
技術(shù)聯(lián)系人：李老師 ************7
商務(wù)聯(lián)系人：郭老師  ******820
北京農(nóng)商銀行信息科技部
2024年8月16日

****部分為隱藏內(nèi)容，僅對(duì)黃金會(huì)員、白金會(huì)員、鉆石會(huì)員開放
黃金會(huì)員、白金會(huì)員、鉆石會(huì)員請(qǐng)登錄會(huì)員后臺(tái)查看完整招標(biāo)信息

如有疑問(wèn)請(qǐng)請(qǐng)咨詢：18018701197