博物館暢想2040
本文摘自美國(guó)博物館聯(lián)盟《博物館》雜志2017年11-12月刊，該期《博物館》以《2040》年為主題，暢想2040年時(shí)博物館的發(fā)展情況和面臨的挑戰(zhàn)。
這篇文章假設(shè)是Adam Rozan 在厄瓜多爾首都基多舉辦的美國(guó)博物館聯(lián)盟2040年年會(huì)上發(fā)表的一篇主題演講。
今天，我演講的主題是反思過(guò)去、把握當(dāng)下，同時(shí)也和各位分享我對(duì)未來(lái)的暢想。我希望未來(lái)博物館和各位專家一起同心協(xié)力，共同應(yīng)對(duì)我們面臨的挑戰(zhàn)。
很多人可能以為我這次演講的主題是“技術(shù)”。
沒(méi)錯(cuò)，我們喜歡新生事物，關(guān)注那些新的發(fā)明，也喜歡瀏覽科技熱點(diǎn)的報(bào)道。
可是，人們關(guān)注技術(shù)的同時(shí)，往往會(huì)忽略技術(shù)變革的“幕后之手”，即人們的欲望、需求及交流方式。
上世紀(jì)六十年代，有段時(shí)間每周日早上會(huì)播出一部叫做《杰森一家》（The Jetsons，又稱《摩登家族》）的動(dòng)畫片，片中描繪了未來(lái)世界里出現(xiàn)的飛行汽車和機(jī)器傭人。
現(xiàn)在，這些暢想已成為現(xiàn)實(shí)。
我們?cè)诼殘?chǎng)上實(shí)現(xiàn)了性別平等，如今，自學(xué)已成為全世界常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式。在《杰森一家》中，母親簡(jiǎn)（Jane）是典型的“家庭主婦”，而小埃爾羅伊（Elroy）需要每天去學(xué)校上學(xué)。作者預(yù)言了未來(lái)的技術(shù)發(fā)展，但他們未曾料想，我們?cè)谖幕蠒?huì)經(jīng)歷更多更加深刻的變革。
同樣，20世紀(jì)末的博物館人員展望未來(lái)時(shí)也將目光投向了新技術(shù)。
確實(shí)，一些技術(shù)，尤其是數(shù)字化、數(shù)字制造以及虛擬與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，對(duì)我們的實(shí)踐影響重大。
在2020年代，我們現(xiàn)在所說(shuō)的“數(shù)字化舉措”將會(huì)促使越來(lái)越多的博物館僅展示復(fù)制品、基于數(shù)字掃描的虛擬娛樂(lè)產(chǎn)品或由數(shù)字生產(chǎn)創(chuàng)造的實(shí)體物品。
但對(duì)我來(lái)說(shuō)，數(shù)字化舉措的有趣之處在于它改變了博物館的文化。
例如，藝術(shù)博物館為了舉辦各種規(guī)模大小不一的展覽開(kāi)始尋找新型可替代的場(chǎng)地。
任何空間都有利用價(jià)值。無(wú)論是數(shù)字產(chǎn)品還是實(shí)物，它們都找到了新的“舞臺(tái)”�；疖囌�、公交站、老年住房、小學(xué)、超市、服裝店乃至人行道都能化身為展臺(tái)。
那些曾經(jīng)難以借到，或精致易碎、不便展出或運(yùn)輸?shù)乃囆g(shù)品，如今通過(guò)技術(shù)處理，可以運(yùn)往世界各地“參展”。
博物館過(guò)去的主題大多寬泛空洞，而“數(shù)字化舉措”幫助其轉(zhuǎn)型，將人物故事和社區(qū)歷史娓娓道來(lái)。
世界各地的博物館展覽越來(lái)越多元化，而“博物館”的概念本身也在發(fā)生演變——從一個(gè)坐落于標(biāo)志性建筑中的功能單一的機(jī)構(gòu)，變成與圖書館、社區(qū)中心和學(xué)校等各種機(jī)構(gòu)融合的多功能場(chǎng)所。
現(xiàn)在很多博物館24小時(shí)開(kāi)放，還有一些博物館成為社區(qū)兒童和老年人學(xué)習(xí)和獲取社會(huì)資源的主要渠道。
如今，博物館也是圖書館，圖書館如同學(xué)校，博物館管理員也承擔(dān)著老師的職責(zé)。社區(qū)組織者負(fù)責(zé)組織博物館活動(dòng)，博物館工作人員也負(fù)責(zé)管理學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，教授科學(xué)、藝術(shù)和人文課程。
傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)苦苦掙扎卻也無(wú)力回天，終究難以滿足社區(qū)的需求，于是這種新型博物館應(yīng)運(yùn)而生。這些綜合性博物館就像新型社區(qū)，集圖書館、幼兒園、公園、禮拜堂、醫(yī)療中心以及其他服務(wù)社區(qū)的組織和設(shè)施于一體。
為何會(huì)這樣？
我們是如何從呆板的“每周二至周日早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)開(kāi)放的建筑”，演變成如今蓬勃發(fā)展、充滿活力的以社區(qū)為中心的機(jī)構(gòu)呢？
現(xiàn)代博物館隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展演變而來(lái)。
同時(shí)，在世紀(jì)之交，人們意識(shí)到博物館的服務(wù)與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)。
那時(shí)，博物館變成了毫無(wú)生氣的陵墓，業(yè)務(wù)活動(dòng)因循守舊，缺乏新意，不管公眾是否感興趣，也無(wú)論是否有人前來(lái)參觀，我們固步自封，照搬歷史。
在很多方面，當(dāng)時(shí)的博物館已經(jīng)與世隔絕，整個(gè)行業(yè)日漸蕭條，我們卻不知所措。
▲蘭辛博物館的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提供減壓和改善認(rèn)知功能的“藝術(shù)處方”。
為了生存，一些博物館相繼合并；另外一些則關(guān)門大吉——出售藏品或直接捐贈(zèng)給其他博物館。
盡管一些中小型博物館倒閉，許多有資金援助的大型博物館、私人運(yùn)營(yíng)的營(yíng)利博物館和專題博物館仍在斗智斗勇，以獲取更多捐贈(zèng)，吸引觀眾和媒體的眼球。
盡管如此，當(dāng)時(shí)的整個(gè)行業(yè)前景不容樂(lè)觀。
到2025年，博物館參觀人數(shù)達(dá)歷史最低，以2000年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，近10％的博物館已停止開(kāi)放。
但是一些博物館開(kāi)始重整旗鼓，革故鼎新，逐漸以社區(qū)需要為導(dǎo)向。撥開(kāi)云霧見(jiàn)天日，一種新型博物館開(kāi)始涌現(xiàn)。
這類博物館不再以自我為中心，也不再只是單一的“社區(qū)伙伴”。
博物館變得開(kāi)放便利，在思想和行動(dòng)上推陳出新，把自己改造成為市民空間，承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任，我們的目的是——改變世界。
本世紀(jì)，一些新型博物館以改變世界為己任，采取切實(shí)措施，并取得了顯著成效：
致力于解決氣候變化、海平面上升、濫砍濫伐和暴力等問(wèn)題;
關(guān)注無(wú)家可歸的流浪人口;
推行開(kāi)明的移民政策;
努力提升所在社區(qū)的公眾健康和福祉。
在一定程度上，博物館拯救了那些岌岌可危的城市設(shè)施。
面臨租金上漲和政府扶持縮水，醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)舉步維艱，許多博物館伸出援手，為他們提供活動(dòng)空間和支持。
慢慢地，一些博物館也開(kāi)始提供相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)。
如此一來(lái)，博物館就能更好地履行自身職責(zé)，成為名符其實(shí)的“城市不可或缺的機(jī)構(gòu)”。
這類機(jī)構(gòu)讓公眾深刻意識(shí)到，博物館在設(shè)施、結(jié)構(gòu)和活動(dòng)策劃方面不僅可靈活轉(zhuǎn)變，還能保持本身的特性。
為了重振活力，一些博物館向圖書館尋求靈感。
回顧過(guò)去，我們可以發(fā)現(xiàn)，“不止步于借書”是圖書館一直以來(lái)秉承的傳統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)不斷發(fā)展完善自身。
二十一世紀(jì)初期，圖書館為滿足社區(qū)需要，向公眾出借種植蔬菜的工具、種子，甚至土地，提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并向公眾開(kāi)放，以“社區(qū)為本”的思維為導(dǎo)向。
圖書館開(kāi)創(chuàng)先例，雇用員工專門為流浪人士服務(wù)，通過(guò)社會(huì)服務(wù)將人們緊密聯(lián)系在一起。
現(xiàn)在博物館也有很多負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)的員工。
圖書館不再側(cè)重于借書服務(wù)，博物館卻把重心轉(zhuǎn)移到出借物品上來(lái)——此舉可以追溯到早期大學(xué)博物館將藝術(shù)藏品借給學(xué)生和教師的例子。
博物館打造創(chuàng)客空間和數(shù)字制造實(shí)驗(yàn)室的做法蔚然成風(fēng)，這樣一來(lái)，觀眾就能利用我們的藏品數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字打印和制作。
隨著時(shí)間的推移，博物館開(kāi)始嘗試出借員工。
通過(guò)人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)，我們與觀眾在信息共享和學(xué)習(xí)方面逐漸達(dá)成了合作。
一些博物館還承擔(dān)了“禮拜堂”的功能，成為追尋信仰、重塑靈魂和反思自我之地。擁有專門宗教藏品的博物館往往設(shè)有教堂、冥想室或其他專門的宗教場(chǎng)所。
這種角色轉(zhuǎn)變的部分原因在于，本世紀(jì)頭十年，眾多禮拜場(chǎng)所迫于運(yùn)營(yíng)成本上升，會(huì)員人數(shù)減少以及觀眾人口特征發(fā)生變化等原因相繼關(guān)閉。由于這些限制，猶太教堂、清真寺和天主教堂通常與其他宗教團(tuán)體共享庇護(hù)所、教育和社區(qū)空間。過(guò)去一個(gè)社區(qū)可能有3個(gè)或3個(gè)以上獨(dú)立的宗教組織，而現(xiàn)在只有1個(gè)。
通常，這些組織就像社區(qū)里的博物館，收納藝術(shù)和歷史藏品，收集所在社區(qū)口耳相傳的歷史故事、照片和紀(jì)念品，并開(kāi)展外延、健康和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。
這種基于精神層面的新型博物館也負(fù)責(zé)管理學(xué)校和成人日托班，還聘請(qǐng)牧師和神學(xué)家。它們展現(xiàn)了一種新型社區(qū)空間形式，也促使博物館舉辦一些有趣的展覽和相關(guān)活動(dòng)。
由此看來(lái)，社區(qū)服務(wù)是各種綜合實(shí)踐繁榮興旺的一塊沃土。
我們通過(guò)應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)向社會(huì)證明，我們是引領(lǐng)未來(lái)的核心力量，而這也意味著犧牲與奉獻(xiàn)。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的堅(jiān)定立場(chǎng)“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是行業(yè)變革的標(biāo)志。英文單詞 “curator（典藏研究員）”曾經(jīng)意指負(fù)責(zé)收集、組織和展示物品的人員。
而現(xiàn)在，他們肩負(fù)著幫助人們獲取博物館資源，滿足公眾需求的重任，在很多方面類似于20世紀(jì)的圖書管理員。
人工智能以多種形式協(xié)助我們完成工作，包攬了自動(dòng)化任務(wù)，使人類能專注于技能發(fā)展。
博物館安全保障越來(lái)越依賴于技術(shù)，更多的時(shí)候，警衛(wèi)們扮演著大使的角色，成為了博物館和社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員，在必要時(shí)為公眾提供幫助，排除故障。
從警衛(wèi)到協(xié)調(diào)員的角色轉(zhuǎn)變是因?yàn)樵诠矆?chǎng)所，博物館需要更多員工參與進(jìn)來(lái)。
沒(méi)錯(cuò)，為了保障展品安全，我們需要安保人員，但更為重要的是保證公眾的安全和參與。我們需要更多的協(xié)調(diào)員而不是警衛(wèi)，因?yàn)?a href=http://www.jrvalve.cn/szbwg/ target=_blank>博物館的公共空間需要減少工作人員干擾。
如今的博物館協(xié)調(diào)員利用同理心和社交情商幫助現(xiàn)代博物館觀眾獲得更加良好的體驗(yàn)。
為應(yīng)對(duì)蜂擁而至的訪客，提高設(shè)施和在線資源的利用率，滿足公眾對(duì)博物館日益增長(zhǎng)的需求，我們改變?nèi)藛T配置模式，聘請(qǐng)了大量負(fù)責(zé)技術(shù)、觀眾體驗(yàn)和參與以及營(yíng)銷和溝通的人員。
博物館從“學(xué)術(shù)”型轉(zhuǎn)為“社區(qū)”型，從曲高和寡變得通俗流行，從精挑細(xì)選變得包羅萬(wàn)象，我們以社區(qū)參與為導(dǎo)向調(diào)整了員工策略。
我們聘請(qǐng)社工和輔導(dǎo)員，治療師和心理學(xué)家，藝術(shù)家和音樂(lè)家，工程師和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)人員，以及說(shuō)書人和神職人員，就是為了促進(jìn)公眾參與，創(chuàng)造與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)在，除了博物館教育工作者，我們還設(shè)置了個(gè)人學(xué)習(xí)導(dǎo)師，幫助年輕人在社區(qū)資源中發(fā)掘自己的興趣喜好。我們分工明確，擁有豐富專業(yè)知識(shí)的工作人員參與了從設(shè)計(jì)到研究的每個(gè)步驟。
博物館長(zhǎng)期以來(lái)還扮演著第3種角色——社區(qū)的社交中心。
21世紀(jì)初期，隨著博物館調(diào)整規(guī)則和政策，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，重新布局空間，這一功能便愈加突出。
曾經(jīng)一樓大廳一般設(shè)置為售票處、商店和高規(guī)格展廳，如今被重新設(shè)計(jì)為靈活便利的公共空間，擺放著桌椅、書籍、食物和飲料、電腦和其他數(shù)字時(shí)代的工具。來(lái)訪的公眾把這里當(dāng)成“室內(nèi)公園”。
博物館也重新考慮了空間規(guī)劃，在喧囂的城市中為公眾開(kāi)辟一片綠色園地。隨著就業(yè)率降低，平均工作時(shí)間減少，博物館作為社區(qū)資源的重要性日益彰顯。人們有了更多可支配的空閑時(shí)間，博物館因此成為寶貴的社交與學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
即使是精心研究傳統(tǒng)模式的博物館，如今也發(fā)生了重大變化。
例如，許多藝術(shù)博物館從國(guó)家和國(guó)際視角切換成地方和地區(qū)視角，因?yàn)樗麄兣c社區(qū)內(nèi)的組織和人員息息相關(guān)�，F(xiàn)在的展覽會(huì)講述一些社區(qū)內(nèi)發(fā)生的故事，這些故事大多是在博物館的支持下由公眾自己創(chuàng)造而成，生動(dòng)有趣。
比起項(xiàng)目活動(dòng)，博物館更重視人際關(guān)系，把空間完全交給社區(qū)藝術(shù)家和活動(dòng)家，并且取消各種規(guī)定和限制，讓人們能夠在博物館中交流思想、分享活動(dòng)和故事，為社區(qū)帶來(lái)了生機(jī)與活力。
技術(shù)以全新方式幫助我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，但公眾愿意花多少時(shí)間、精力和金錢參觀博物館，才是對(duì)我們影響最深刻的方面。
如今的博物館機(jī)構(gòu)不再執(zhí)著追求更加廣闊新穎的建筑空間與不斷增加的藏品數(shù)量。他們積極進(jìn)取，致力于創(chuàng)造更加美好、智能且以服務(wù)社區(qū)為導(dǎo)向的設(shè)施和資源�！耙环指�，一分收獲”，他們的付出得到了回報(bào)。
在過(guò)去的二十年里，博物館參觀人數(shù)穩(wěn)步上升，有80％以上的美國(guó)人，通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)或在線參觀等方式，每周參觀至少3次。博物館機(jī)構(gòu)會(huì)報(bào)告記錄的參觀人次。但在過(guò)去幾年，一些機(jī)構(gòu)逐漸不再花心思去記錄參觀人數(shù)，認(rèn)為這一數(shù)據(jù)并不能反映實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
博物館理事會(huì)、支持者和資助者都心知肚明，衡量成功的核心標(biāo)準(zhǔn)在于博物館是否有益于社區(qū)公眾的健康，是否能提升他們的幸福感和參與度。
博物館的另一重要職能是幫助社區(qū)應(yīng)對(duì)當(dāng)前就業(yè)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)：失業(yè)、待業(yè)、無(wú)法享受福利待遇的兼職勞動(dòng)力以及勞動(dòng)力迅速變革等問(wèn)題。工作中充滿了未知數(shù)，新興工作崗位不斷涌現(xiàn)，所以對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)至關(guān)重要。
現(xiàn)在和未來(lái)，博物館都將扮演舉足輕重的角色，成為我所說(shuō)的供人們工作交流，相互學(xué)習(xí)的“第四場(chǎng)所”。
當(dāng)今時(shí)代，對(duì)許多人而言，高等教育已經(jīng)變得昂貴又不實(shí)用，而博物館恰好提供了繼續(xù)教育資源。個(gè)體戶和創(chuàng)業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)性的絕佳途徑，博物館則化身成為“企業(yè)孵化器”。
據(jù)一份被廣泛引用的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2060年，就業(yè)機(jī)會(huì)將增長(zhǎng)20%。博物館使得人們滿懷憧憬，甚至探索開(kāi)創(chuàng)一些新的工作崗位。
展望未來(lái)，我們的博物館計(jì)劃涉及范圍之廣，上天入海。終有一天，我們也將在火星和其他已知宇宙空間上參觀博物館。
但是，我們要始終銘記一點(diǎn)：
把握當(dāng)下，立足現(xiàn)在，最宏大最深遠(yuǎn)的革新應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在、從自身起步——如何明確組織目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要肩負(fù)何種使命，以及衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)去幾十年來(lái)的成果得之不易，我堅(jiān)信為應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，博物館將會(huì)不斷革新，重塑自我。
謝謝。
